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【多选题】
以下关于邮政客服中心质量检查方式的表述正确的有()。
A.
现场工作指导是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式
B.
目前国内常用的电话监听方式分为三种:随机监听、电话录音、现场指导
C.
报表分析是质量控制的一种事后控制类型
D.
客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价
题目标签:
质量检查
客服
中心质
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参考答案:
举一反三
【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
查看完整题目与答案
【单选题】颗粒剂质量检查不包括 ( )
A.
干燥失重
B.
粒度
C.
溶化性
D.
崩解时限
E.
装量差异
查看完整题目与答案
【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】在药典中收载了散剂的质量检查项目,主要有
A.
均匀度
B.
水分
C.
装量差异
D.
卫生学检查
查看完整题目与答案
【多选题】下列施工现场质量检查的内容中,属于“三检”制度范围的有()
A.
自检自查
B.
巡视检查
C.
c.互检互查
D.
平行检查
E.
专职管理人员的质量检查
查看完整题目与答案
建设工程经济>建设工程项目管理考试题目
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
查看完整题目与答案
【多选题】施工项目现场施工质量检查的方法有()等。
A.
目测法
B.
实测法
C.
检测法
D.
试验法
查看完整题目与答案
【简答题】游客患感冒时,导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
查看完整题目与答案
【单选题】不作为栓剂质量检查的项目是()。
A.
熔点范围测定
B.
融变时限测定
C.
重量差异检查
D.
药物溶出速度与吸收实验
E.
无菌检查
查看完整题目与答案
工业药学考试题目
【简答题】施工项目现场质量检查目测法包括()
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A.
干燥失重
B.
粒度
C.
溶化性
D.
崩解时限
E.
装量差异
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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A.
均匀度
B.
水分
C.
装量差异
D.
卫生学检查
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A.
自检自查
B.
巡视检查
C.
c.互检互查
D.
平行检查
E.
专职管理人员的质量检查
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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A.
目测法
B.
实测法
C.
检测法
D.
试验法
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【单选题】不作为栓剂质量检查的项目是()。
A.
熔点范围测定
B.
融变时限测定
C.
重量差异检查
D.
药物溶出速度与吸收实验
E.
无菌检查
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