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【单选题】
硬质石膏的调拌比例是（ ）A.
25~35ml：100g
B.
35~45ml：100g
C.
45~55ml：100g
D.
55~60ml：100g
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反馈参考答案：
举一反三
发胶、摩丝等可喷物品的检查方法是对此类物品可以打开盖子扇闻，还不能确定时可以经旅客同意喷出一点进行检查。对无明显气味时可来判断。
Zippo煤油瓶身由金属制成，瓶体头部制成。
纸壳雷管有较浅的外形轮廓，在轮廓内还可以看到金属加强帽，在屏幕上有明显的一条。
对电吹风机、电动剃须刀等小型电器检查，可通过观察外观，，现场操作的方法进行检查。
煤油、丙酮、乙醚、油漆属于类危险品。
砂糖、汽水、水在通过安检仪扫描后，在屏幕图像中显示的颜色是。
电池、铜铁、电线、罐头在通过安检仪扫描后，在屏幕图像中显示的颜色是。
安检仪屏幕图像为时，图像中的物体是密度非常大或者X射线穿不透的物体。
枪支侧放在安检仪中时，可通过图像分辨枪的和外观特征来识别。
带有自锁装置的弹簧刀（跳刀）属于。
旅客要求暂存车站的物品，由安检查危人员开具《铁路物品保管单据》，限定30日内取回，逾期视为主动放弃，由按无主物品处理。
非法携带或者弩、匕首等国家规定的管制器具的，按《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，情节较轻的处警告或者二百元以下罚款。
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,客运车站安检查危岗位人员应经过铁路安全知识培训和。
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,车站均应配备与安检查危工作人员数量相当的。
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,安检仪检查旅客携带物品、托运的行李包裹和高铁快运物品都必须经过，发现可疑物品时应当开箱（包）检查，必要时也可以随时进行开箱（包）抽查。
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,对价值较高的暂存物品，如逾期不予领取，由车站按《上海铁路局关于印发的通知》（上铁客 2016 348 号），比照处理规定进行处理。
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,安检查危人员对查获的交由公安部门处置或旅客放弃的禁止、限止和限量物品应分别，并注明处理情况。
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,不同性质、性质相抵触的或者的危险品，不得同货架或同隔间存放。
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,危险品入库保管前，应认真检查，确保包装状态完好；遇有包装破损的，应立即进行。
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,严禁任何人员在存放危险品的库房内、使用明火照明。
《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，车站遇有醉酒旅客时，现场客运人员应立即通知到场共同处置。
《铁路安全管理条例》规定，禁止或者限制携带的物品种类及其数量由国务院铁路行业监督管理部门会同（ ）规定，并在车站、列车等场所公布。
A.
客运部门
B.
公安机关
C.
集团公司
D.
铁路车站
《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2014年第21号）规定，安全检查人员发现可疑物品时可以当场开包检查；开包检查时，（ ）应当在场。
A.
公安人员
B.
安检班组长
C.
客运负责人
D.
旅客
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，随同成人旅行身高（ ）米的儿童，应当购买儿童票。
A.
1.1～1.4
B.
1.1～1.5
C.
1.2～1.5
D.
1.2～1.4
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足（ ）的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
A.
1.1米
B.
1.2米
C.
1.3米
D.
1.4米
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（ ）。
A.
30天
B.
一年
C.
360天
D.
180天
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，普速小型车站售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（ ）。
A.
10分钟
B.
20分钟
C.
30分钟
D.
1小时
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，冬季原则上保持（ ）。
A.
16℃ -20℃
B.
18℃ -20℃
C.
18℃ -22℃
D.
18℃ -26℃
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，夏季原则上保持（ ）。
A.
22℃ -28℃
B.
24℃ -28℃
C.
26℃ -28℃
D.
25℃ -28℃
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，按规定实行实名制验证，核验（ ）的一致性。
A.
车票、有效身份证件、旅客
B.
车票、有效身份证件原件、旅客
C.
车票、身份证件原件、旅客
D.
有效身份证件原件、旅客
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，鞋跟高度（ ），跟径（ ）。
A.
不超过3.3厘米、不少于3.5厘米
B.
不超过3.3厘米，不小于3.3厘米
C.
不超过3.5厘米，不小于3.5厘米
D.
不超过3.5厘米、不少于3.3厘米
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（ ）。
A.
客运值班员
B.
值班站长
C.
公安机关
D.
客运调度
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，与旅客走对面时，（ ），不与旅客抢行。
A.
面向旅客侧身让行
B.
主动让路
C.
主动侧身面向旅客让行
D.
主动面向旅客让行
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，发生设备故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时（ ）。
A.
表示歉意
B.
设有提示
C.
有防护措施
D.
有补救措施
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，普速列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，车站要公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，高铁车站列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，文明服务要求,女性（ ），保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。
A.
面带微笑
B.
妆容整洁
C.
淡妆上岗
D.
仪容整洁
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,日均发送行包（ ）件以上的车站行包房以及开设在车站主站屋对外直接受理的小件寄存处应配备安检仪。
A.
20
B.
30
C.
40
D.
50
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定，强氧化剂、剧毒、放射、传染性等危险性较大的危险品，应在查获后（ ）内报集团公司客运部、上铁公安局和车站管辖所属铁路公安处，并及时交所在省、直辖市公安或环保部门认定，由专门部门处理。
A.
30分钟
B.
1小时
C.
2小时
D.
3小时
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,站段、公安派出所应（ ）对本站查获、列车移交的危险品进行汇总，上报路局客运部、上铁公安局和所属公安处。
A.
每周
B.
每旬
C.
每月
D.
每季度
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定，每个安检通道每小时旅客通行量应符合：高铁车站原则上达到（ ）人的标准、高普混车站原则上达到（ ）人，普速车站原则上达到（ ）人的标准。（ ）
A.
300,400,500
B.
400,500,600
C.
500,600,700
D.
600,700,800
《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，安检人员制式服装的使用年限，按照每（ ）进行一次更换的周期原则执行。
A.
二年
B.
三年
C.
四年
D.
五年
《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客〔2019〕92号）规定,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于( )，不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。
A.
1人
B.
2人
C.
3人
D.
4人
《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客〔2019〕480号）规定,受优先政策的随行家属数量原则上不多于（ ），不需要出具与军人本人的关系证明。
A.
4名
B.
3名
C.
2名
D.
1名
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定，接班点名时，开展劳动安全（ ）活动，作业中携带和正确使用劳动安全防护用品。
A.
警示教育
B.
现场学习
C.
预想预防
D.
现场点评
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定，需穿越停有机车、车辆的线路时，必须先确认机车、车辆是否移动，然后在距机车、车辆（ ）以外通过。
A.
3米
B.
5米
C.
10米
D.
15米
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,车站遇有接送重点旅客的人员，应核对相应身份和车票信息，确认后开具（ ），为接送重点旅客的人员提供进出站服务。
A.
站台票
B.
出入证
C.
接送旅客凭证
D.
爱心卡
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，车站岗位作业人员负责对本网格区域内的设备设施（含公共区域，不含商业内部）、环境卫生、（ ）等情况进行巡视检查。
A.
旅客候车
B.
进出站秩序
C.
安全秩序
D.
购票秩序
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，车站岗位作业人员认真执行接班后、作业中、交班前的检查规定，其中作业中的检查应不少于（ ）小时一次。
A.
一
B.
二
C.
三
D.
四
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，客运当班班组长（小站站长）负责本班作业区域内全部网格的日常巡视检查，全面巡视次数不少于每班（ ）次。
A.
一
B.
二
C.
三
D.
四
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，车间干部负责本包保区域内全部网格的日常巡视检查，巡视次数不少于每日（ ）次，遇有重点作业时，应提前组织进行一次全面巡视。
A.
一
B.
二
C.
三
D.
四
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，客运车站网格化管理应区分（ ）、车间（部门及驻站单位）和车站（路局直属公司）三个层次
A.
作业现场
B.
客运岗位
C.
作业岗位
D.
岗位分布
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，对同一作业现场单元网格内有多名作业人员的，车站要指定专人作为（ ），负责本单元网格的相关工作。
A.
网格负责人
B.
网格小组长
C.
本网格管理员
D.
网格值班员
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，对作业现场网格反映的问题，根据问题责任落实、督促整改属于（ ）的网格化职责。
A.
作业现场岗位层次
B.
车间层次
C.
车站层次
D.
班组层次
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，负责定时对网格区域内相关设备设施、安全秩序情况进行巡视，对发现的问题，及时整改，并按规定上报属于（ ）的网格化职责。
A.
作业现场岗位层次
B.
车间层次
C.
车站层次
D.
班组层次
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，组织协调相关驻站单位，按各自职责落实整改措施属于（）的网格化职责。
A.
作业现场岗位层次
B.
车间层次
C.
车站层次
D.
班组层次
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，建立协调会制度，定期研究、总结和改进网格化管理各项工作属于（ ）的网格化职责。
A.
作业现场岗位层次
B.
车间层次
C.
车站层次
D.
班组层次
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，车站和相关驻站单位要建立网格区域（ ）制度
A.
日常巡视巡查
B.
定期巡视巡查
C.
设备报修
D.
设备维保
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处置全过程，不具备音视频记录条件时应收集( )名旅客以上的证人证言。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
5
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于（ ）。
A.
勒卡索要
B.
违规经营
C.
粗暴待客
D.
以职权谋私
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，站车工作人员售卖私货属于（ ）。
A.
勒卡索要
B.
违规经营
C.
粗暴待客
D.
以职权谋私
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于（ ）。
A.
以车谋私
B.
以票谋私
C.
以职权谋私
D.
粗暴待客
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