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【判断题】
对于客户服务中心下达的投诉工单,要在规定的时间内处理完毕,并向上级行反馈投诉责任认定结果。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
服务中心
向上级行
客户服务中心
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内勤行长、柜面经理、大堂经理题库
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参考答案:
举一反三
【单选题】某商场就本年度商品零售情况向上级行文,所用文种是()
A.
通知
B.
批复
C.
请示
D.
报告
查看完整题目与答案
【多选题】机关服务中心负责机关办公楼及其附属设施的()工作。
A.
管理
B.
操作
C.
维修
D.
保养
查看完整题目与答案
管理学>后勤管理考试题目
【单选题】属服务中心()范围应立即抢修。
A.
管辖
B.
巡逻
C.
维护
D.
维修
查看完整题目与答案
生活行政服务员>初级生活行政服务员考试题目
【简答题】客户服务中心业务受理GSM业务类包括基本功能类、()、()、套餐类等。
查看完整题目与答案
【多选题】受双重领导的单位向上级行文()
A.
应根据内容写明主报单位和抄报单位
B.
向上级的请示不要同时向下级抄送
C.
接受抄送件的单位,不应再向其它单位抄送
D.
可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题
查看完整题目与答案
秘书三级>秘书二级考试题目
【单选题】客房设备报修由()直接报告服务中心。
A.
维修工
B.
服务员
C.
客房经理
查看完整题目与答案
【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低,缺乏亲切感,而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
查看完整题目与答案
【单选题】在向上级行文时,可选择( )文种。
A.
通告
B.
指示
C.
请示
D.
命令
查看完整题目与答案
【单选题】平度共有几个旅游咨询服务中心( )。
A.
1
B.
3
C.
4
D.
5
查看完整题目与答案
【单选题】服务中心日历牌应在0点以后()分钟内更换。
A.
5
B.
10
C.
15
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管理学>前厅接待考试考试题目
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A.
管理
B.
操作
C.
维修
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A.
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巡逻
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A.
应根据内容写明主报单位和抄报单位
B.
向上级的请示不要同时向下级抄送
C.
接受抄送件的单位,不应再向其它单位抄送
D.
可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题
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A.
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提供面对面服务的频率较低,缺乏亲切感,而且服务随机性较差
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C.
劳动成本提高
D.
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A.
通告
B.
指示
C.
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A.
1
B.
3
C.
4
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A.
5
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10
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管理学>前厅接待考试考试题目
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