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【单选题】
（）协助营业厅经理搞好营业厅文化园地、管理视窗等看板创建工作，增强团队凝聚力，培养员工归属感。
A.
质检经理
B.
培训经理
C.
信息分析经理
D.
库管员
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参考答案：
举一反三
【多选题】当营业厅突然断电时的处理方式（）
A.
首先应该立刻安抚客户，因停电无法办理业务，请大家耐心等待
B.
立刻和保安沟通，联系管理处，查清并处理事故，尽快恢复电力供应
C.
如果在客户等待一段时间后电力仍无恢复迹象，仍立刻向客户致歉，并对着急办理业务的客户进行安抚，并建议客户到周边网点办理业务，以免影响起正常的工作和生活
D.
建议客户安心等待，不来电我们也没办法解决问题
【多选题】组织归属感高对于发挥人力资源效能的作用是（）
A.
大量的利组织行为
B.
组织价值观的内在化
C.
对组织的感情依恋
D.
对组织成员身份的珍视
E.
组织内的分配公平感
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C.
如果在客户等待一段时间后电力仍无恢复迹象，仍立刻向客户致歉，并对着急办理业务的客户进行安抚，并建议客户到周边网点办理业务，以免影响起正常的工作和生活
D.
建议客户安心等待，不来电我们也没办法解决问题
【多选题】组织归属感高对于发挥人力资源效能的作用是（）
A.
大量的利组织行为
B.
组织价值观的内在化
C.
对组织的感情依恋
D.
对组织成员身份的珍视
E.
组织内的分配公平感
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