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【单选题】
出租汽车运营活动结束后,驾驶员提供的力所能及的服务我们把它称为延伸服务。如提拿行李,搀扶行动不便的乘客,为外地人指路等,这种服务是()。
A.
无偿服务
B.
有偿服务
C.
乘客需要时提供有偿服务
D.
驾驶员没有义务提供
题目标签:
力所能及
出租汽车
运营活动
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参考答案:
举一反三
【多选题】加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于()
A.
促进出租汽车市场健康、有序发展
B.
全面提升出租汽车从业人员素质
C.
树立文明和谐的行业风尚
D.
提高出租汽车服务质量和服务水平
查看完整题目与答案
【单选题】以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()
A.
车容车貌合格率
B.
消防器材合格率
C.
乘客投诉处理率
查看完整题目与答案
【判断题】出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检査。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】雾天驾驶出租汽车行驶,驾驶员应该()。
A.
适时鸣喇叭
B.
合理控制车速,保持比晴天更大的安全跟车距离
C.
能见度过低要选择安全地点停车
D.
正确使用车灯
查看完整题目与答案
【单选题】出租汽车驾驶员主动将乘客遗失的物品交还,这体现了驾驶员的()。
A.
诚实守信
B.
爱岗敬业
C.
服务群众
查看完整题目与答案
【多选题】出租汽车要达到“六净”的标准,“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、()。
A.
座位净
B.
轮胎净
C.
车垫净
D.
车牌净
查看完整题目与答案
危货押运员>出租汽车驾驶员考试考试题目
【判断题】巡游出租汽车运价计费尾数四舍五入,保留到元。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】出租汽车驾驶员应急乘客之急,满足乘客需要,但以有偿为前提。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。
A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损,可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D.
言行举止文明,使用文明用语
查看完整题目与答案
【多选题】出租汽车运营服务全程不得_____。
A.
拒载
B.
绕路
C.
甩客
D.
议价(包车服务除外)
查看完整题目与答案
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提高出租汽车服务质量和服务水平
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A.
车容车貌合格率
B.
消防器材合格率
C.
乘客投诉处理率
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【判断题】出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检査。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】雾天驾驶出租汽车行驶,驾驶员应该()。
A.
适时鸣喇叭
B.
合理控制车速,保持比晴天更大的安全跟车距离
C.
能见度过低要选择安全地点停车
D.
正确使用车灯
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【单选题】出租汽车驾驶员主动将乘客遗失的物品交还,这体现了驾驶员的()。
A.
诚实守信
B.
爱岗敬业
C.
服务群众
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A.
座位净
B.
轮胎净
C.
车垫净
D.
车牌净
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危货押运员>出租汽车驾驶员考试考试题目
【判断题】巡游出租汽车运价计费尾数四舍五入,保留到元。()
A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。
A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损,可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D.
言行举止文明,使用文明用语
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【多选题】出租汽车运营服务全程不得_____。
A.
拒载
B.
绕路
C.
甩客
D.
议价(包车服务除外)
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