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【判断题】
品牌忠诚是指消费者对某一品牌具有偏好的情感,并且持续购买该品牌。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
消费者
持续购买
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参考答案:
举一反三
【单选题】甲、乙、丙和丁分别出资4万、2万、2万、2万合伙开一家小餐馆,在经营的过程中,甲以餐馆的名义向菜农持续购买了大批的蔬菜,但一直没有给菜农付清菜款。后来,餐馆经营不善关门歇业,菜农讨要自己的菜款,分别找了甲、乙、丙和丁。他们都作了抗辩,下列谁的抗辩合法?( )
A.
甲说,餐馆是合伙经营,我可以还你菜钱,但只能还你我应负担的份额
B.
乙说,又不是我出面买的你的菜,你不能问我要钱
C.
丙说,我们是有限责任,餐馆倒闭了,没钱了,不可能还你的钱了
D.
丁说,我应该还你全部的菜钱,可是我现在没钱,你宽限我十天
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【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是( )。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
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【单选题】某顾客在正常年限内持续购买某品牌从而带给公司的收入之和通常称为____。
A.
顾客价值
B.
顾客终身价值
C.
顾客让渡价值
D.
长期顾客利润
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【简答题】小明爹估计小明要结婚买房至少还有 5 年时间 。 小明爹目前手上有一笔 10 万元的闲置存款,并估计每年都可以拿出同样金额的闲置存款作为小明的首付款基金。 小明爹准备 立刻 购买一项平均收益率为 7%/ 年 的理财产品,收益每年年末支付 。 小明爹准备每年同一时间拿出同样的金额持续购买该理财产品, 同时之前的本金和收益选择自动续存购买同一理财产品 请问第 5 年期末时,小明爹的该项投资理财总价值是...
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【多选题】消费者购买行为的心理过程包括()
A.
认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
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【单选题】下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
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【多选题】女性消费者购买动机一般()。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感情色彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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三级客户服务管理师考试题目
【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利性服务
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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A.
甲说,餐馆是合伙经营,我可以还你菜钱,但只能还你我应负担的份额
B.
乙说,又不是我出面买的你的菜,你不能问我要钱
C.
丙说,我们是有限责任,餐馆倒闭了,没钱了,不可能还你的钱了
D.
丁说,我应该还你全部的菜钱,可是我现在没钱,你宽限我十天
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A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
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A.
顾客价值
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顾客终身价值
C.
顾客让渡价值
D.
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认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
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A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
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【多选题】女性消费者购买动机一般()。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感情色彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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三级客户服务管理师考试题目
【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
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A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利性服务
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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