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参考答案:
举一反三
若客户因遗失补办数字证书,需支付()工本费;遗失大唐方付通,补办需支付()工本费B,
A.
10
B.
15
C.
20
D.
30
柜面通存款业务记账后,柜员发现记账出现单边账,我行记账成功但存款资金未到客户账户,客户要求取回现金,下列处理方式错误的是()A,B,
A.
将现金返回客户
B.
柜面撤销再重新记账
C.
告知客户,3个工作日清算后到账
D.
先归还客户,如对方银行补记账成功,再向客户要回现金
关于密码挂失说法不正确的是()A,B,
A.
5天后必须回柜台办理解挂
B.
可以代办
C.
挂失收取手续费10元
D.
挂失时要求留存身份证复印件
()是指客户失落凭证后,以口头通知的形式通过我行办理的挂失。( )是指客户遗忘密码后通过书面正式通知的形式办理的挂失.A,
A.
口头挂失
B.
书面挂失
C.
密码挂失
D.
结算票据挂失
关于挂失业务说法正确的是()A,B,
A.
贷记卡挂失收取工本费5元
B.
存折解挂后账号不变
C.
存折挂失后找回原凭证可以随时办理解挂
D.
存折挂失收取手续费10元
单位定期存款起存金额为()元,最低支取金额()元.B,
A.
起存50万元
B.
起存1万元
C.
任意支取,但留存金额不得低于起存金额
D.
最低支取10万元
出纳长短款入账1000元至10000元(含)需报告总行渠道管理部,并由有权人审批,以下()不是相应的审批人A,C,
A.
营业机构前台主管
B.
区域、分行、村镇银行主管
C.
支行行长
D.
总行行长
我行客户晚上23点在我行社区支行现金自助设备,大唐借记卡取款单笔最多( )元,日累计最高()元B,
A.
3000
B.
5000
C.
20000
D.
50000
对于个人网上银行蓝牙证书用户,转账交易额度说法正确的是()B,
A.
单笔额度100万元
B.
单笔额度1000万元
C.
日累计额度1000万元
D.
日累计额度1亿元
我行易时行柜面通可以受理的业务凭证类型为()A,B,
A.
大唐借记卡
B.
大唐贷记卡
C.
支票
D.
活期储蓄存折
以下哪些账户凭证支持电费自动扣划签约()A,B,
A.
活期储蓄存折
B.
活期结算存折
C.
借记卡
D.
定期一本通存折
关于使用PAD开立个人活期账户的说法正确的是()。A,
A.
需客户本人办理
B.
可代理办理
C.
1元起存
D.
零金额开户
个人整存整取账户可以使用()为凭证B,C,
A.
活期存折
B.
存单
C.
借记卡
D.
定期一本通
个人通知存款可使用()凭证A,C,
A.
存单
B.
活期存折
C.
借记卡
D.
定期一本通
大额存单个人和单位的起存金额分别为()元A,
A.
个人起存20万元
B.
单位起存1000万元
C.
个人起存30万元
D.
单位起存100万元
在柜面开立账户时,大唐借记卡内可开立的帐户有()A,B,C,
A.
活期帐户
B.
通知存款
C.
整存整取
D.
财运通
下列选项中关于定向快速支付说法正确的是()A,B,C,
A.
签约后需在定向快速支付界面操作转账
B.
在交易额度内无需验证介质
C.
签约后可在‘钱在台行’使用该功能
D.
当日累计超过设置额度,需验证介质
对于个人网上银行动态令牌用户,转账交易额度说法正确的是()A,
A.
单笔额度100万元
B.
单笔额度200万元
C.
日累计额度300万元
D.
日累计额度400万元
关于定向快速支付描述正确的是()A,B,C,
A.
支持超级网银汇款途径
B.
事先添加常用定向收款人信息
C.
只需校验交易密码+短信
D.
无需令牌和证书认证
企业客户签约我行电话银行,需提供哪些资料()C,
A.
机构信用代码证
B.
开户许可证
C.
公章或预留印鉴
D.
经办人身份证
以下网银开通方式正确的有()A,B,
A.
个人通过柜面注册
B.
我行卡客户通过网上自行注册
C.
他行卡客户网上自行注册
D.
我行单位客户通过网上自行注册
网上银行的登陆名长度可为()A,
A.
4位
B.
10位
C.
15位
D.
3位
一般情况下,大唐贷记卡和准贷记卡的消费免息额度为()A,
A.
准贷记卡为3000元
B.
贷记卡为10000元
C.
贷记卡的信用额度
D.
准贷记卡为10000元
开立个人银行存款账户时,居住在中国境内16岁以下的中国公民,开立个人银行存款账户时,应该出具( )。C,
A.
暂住证
B.
临时身份证
C.
监护人身份证
D.
本人户口簿
以下()款项可转入个人银行结算账户A,B,
A.
劳保、福利
B.
工资、奖金
C.
向单位结算工程款
D.
个人贷款转存
下列关于假币收缴行为正确的是()B,C,
A.
收缴的假币,客户要求查看,可以加盖收缴章后返还客户识别
B.
收缴过程应当在客户视线范围内进行
C.
必须向客户出具《假币收缴凭证》
D.
即使为拼凑币,也不能撕下真币部分还给客户
有关残损币兑换下列说法正确的是()A,B,
A.
票币分为好币和残损币,残损币券别在前台系统操作时用‘-’号表示
B.
尚可兑换的残缺、污损人民币可分为全额和半额两种
C.
能辨别票面,票面剩余四分之一的,应按半额兑换
D.
兑付额不足一分的,不予兑换,五分若按半额兑换,只能兑付2分
柜员兑换能辨别面额,票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币时,以下()兑换行为是错误的。A,C,
A.
全额兑换
B.
半额兑换
C.
不可以兑换
D.
引导到国有银行兑换
在办理现金收付业务时,下列说法不正确的有()A,C,
A.
坚持先记账再收款
B.
坚持先记账后付款
C.
我行实行综合柜员制,在节假日期间,可以由1名柜员、1名客户经理当班
D.
坚持查库制度,查库内容为现金
不违反‘二十大禁令’要求的选项有?A,
A.
员工拒绝出借个人账户或利用个人账户为他人资金过账。
B.
员工为客户办理融资还贷。
C.
员工办理个人及紧密关系人的柜面业务。
D.
员工利用合法的形式参与客户的投资、入股。员工拒绝办理紧密关系人的柜面业务。
我行的核心价值理念和市场定位?A,
A.
中小企业的伙伴银行
B.
公平、公正、透明
C.
我们用你所创造的价值来评估你,我们提升的是业绩最好的人
D.
吃苦、求实、创新
下列年休假制度有关规定错误的是?A,
A.
参加工作后便享受年休假
B.
我行年休假根据工作年限分5天、10天、15天
C.
年休假累计工作年限以单位缴纳社保记录为准
D.
参加工作即可享受年休假待遇
我行客户想汇款至北京工商银行,可以选择()种结算渠道使资金尽快到达A,
A.
一路通
B.
网银的跨行汇款
C.
银行汇票
D.
银行本票
支付结算是指单位或个人在社会经济活动中使用()等结算方式进行货币给付及资金清算的行为。A,B,C,
A.
票据
B.
信用卡
C.
托收承付
D.
委托收款
易时行柜面通存款、取款、转账当日累计交易笔数分别是()A,B,
A.
无限制
B.
3
C.
3
D.
5
我行易时行柜面通转账每日转账累计金额不得超过()
A.
60
B.
100
C.
200
D.
500
无记名积分卡不可以办理哪些业务( )A,B,
A.
密码挂失
B.
密码重置
C.
密码修改
D.
积分查询
以下不属于结算原则的是()A,
A.
存款自愿,取款自由
B.
恪守信用,履约付款
C.
为储户保密
D.
银行不垫款
个人客户持现金支票代理支取,银行工作人员应审核()内容A,B,C,
A.
持票人签名
B.
代理人签名
C.
双人身份证号码
D.
双人身份证件核查
个人客户至柜台申请开立我行网银需符合哪些条件()A,B,
A.
本人
B.
年满16周岁
C.
年满18周岁
D.
在我行有开立活期结算账户
目前银联柜面通交易不支持的凭证类型是()B,C,
A.
银行卡
B.
存折
C.
存单
D.
定期一本通
目前冻结有效期根据冻结期限的不同,有()两种期限C,
A.
1个月
B.
3个月
C.
6个月
D.
1年
Mike是美国留学生,他要开立个人银行存款账户时,不可出具()A,B,
A.
中国居民身份证
B.
驾驶证
C.
户口簿
D.
外国护照
关于背书转让,下列说法正确的是()A,
A.
若张三背书给李四,则张三为该票据背书行为的背书人
B.
本票票面收款人为个人客户时,不允许背书转让
C.
背书粘单上可以不用加盖骑缝章
D.
单位客户在背书转让时加盖的是财务章和法定代表人名章
办理代发工资业务时,允许作为工资账户的是()A,
A.
活期储蓄存折
B.
个人存单
C.
活期结算借记卡
D.
定期一本通存折
下列要求客户本人方能办理的业务有()A,
A.
口头解挂业务
B.
凭证书面解挂业务
C.
凭证书面挂失业务
D.
开立活期结算账户
张三持本人贷记卡到柜面归还欠款,已知上期无欠款,本期欠款3000元,试问归还以下哪些金额时,消费享有免息期B,C,
A.
2000元
B.
3000元
C.
4000元
D.
5000元
整存整取的存期可为()A,C,
A.
3个月
B.
9个月
C.
1年
D.
2年
E.
4年
'智多薪'定活通账户不能用的凭证是()A,C,
A.
支票
B.
借记卡
C.
存单
D.
存折
以下我行网银登陆名符合规则的是()B,C,
A.
how
B.
_ow
C.
howareyou
D.
howareyou123
下列柜面通业务支持银行卡交易的是()A,B,C,
A.
银联柜面通
B.
兴业柜面通
C.
易时行柜面通
D.
银座柜面通
我行第三方存管业务,下列哪些账户允许与兴业结算账户建立对应关系A,
A.
活期结算存折
B.
活期结算借记卡
C.
活期储蓄存折
D.
定期一本通存折
哪些客户存款不能享受存款积分()C,
A.
活期存款
B.
未质押止付的定期存款
C.
已享受大客户营销费用的客户
D.
新开通积分账户的财政性客户
金额¥3001.50大写正确的是()C,
A.
叁仟零壹伍角
B.
叁仟壹元伍角
C.
叁仟零壹元伍角
D.
叁仟零壹元伍角整
支票票面要素可以授权补记的有()B,
A.
出票日期
B.
收款人名称
C.
出票人账号
D.
金额
关于网上银行登录密码描述,准确的有()A,B,
A.
网上银行初始登录密码是由网银开户时系统自动发送的
B.
格式要求由数字与字母组合而成
C.
网上银行初始登录密码为12345678
D.
登录密码锁定且遗忘的,个人用户可在网银登录界面根据账户信息及交易密码进行登录密码重置,也可以在柜台进行重置
支票的种类包括()B,C,
A.
划线支票
B.
现金支票
C.
转账支票
D.
普通支票
关于我行网银登陆密码说法正确是()A,B,
A.
个人客户若遗忘,可在网上办理重置
B.
必须由英文和数字组成
C.
单位客户若遗忘,可在网上办理重置
D.
初始密码发送至客户登记的手机号码上
存取款一体机有以下哪些功能()A,B,C,
A.
存款
B.
取款
C.
修改密码
D.
转账
银联柜面通存款业务最高限额,单笔交易金额为()万元,累计金额()万元。A,
A.
单笔20
B.
累计无限制
C.
累计100.0
D.
单笔50
单位通知存款起存金额为()元;最低支取金额()元。A,
A.
起存50万元
B.
起存1万元
C.
任意支取,但留存金额不得低于起存金额
D.
最低支取10万元
智多薪定活通智能存款是在原先定活通基础升级而来,签约活期账户保留额最低()元,子账户最低起存金额为()元A,
A.
活期最低保留额为2000元
B.
定期最低起转金额为1000元
C.
活期最低保留额为1000元
D.
定期最低起转金额为2000元
柜员盘库时,需要核对()内容A,B,C,
A.
现金
B.
存折
C.
借记卡
D.
存单
关于假币收缴操作规范的是()B,C,
A.
各营业机构实施‘假币’收缴,可由一名经办柜员当面收缴
B.
收缴的假币,不得递出柜台外交予持有人辨识
C.
各营业机构柜员在办理现金业务时发现假币,应当即在持有人视线范围内换人复核
D.
在收缴假币时,如遇持有人拒签的,收缴柜员应在持有人签名栏,表明‘客户拒签’字样,与复核人一起签字确认
以下()属于假币,并需按规定没收。A,C,
A.
伪造币
B.
残损币
C.
变造币
D.
拼凑币
下面关于前台业务印章使用,说法正确的有()A,B,
A.
前台业务印章使用人员临时离开岗位时,应做到人离章收,入箱(柜)上锁保管
B.
前台业务印章中带有活动日期的,使用人员在营业前要及时调整印章日期,保证一致
C.
支行领取前台业务印章时,应实行‘双人签收领取’制度
D.
部分业务繁忙的支行,可在一般空白凭证上预盖业务印章
有关残损币兑换下列说法正确的()A,B,
A.
兑付额不足一分的,不予兑换,五分若按半额兑换,只能兑付2分
B.
能辨别并能连接的票面,票面剩余在1/2≤X<3/4,应按半额兑换
C.
残损币兑换可分为全额和半额两种
D.
能辨别并能连接的票面,票面呈正十字形缺少1/4,应按全额兑换
假币持有人对收缴的货币真伪有异议时,可自收缴之日起一定时间内向当地鉴定机构提出书面鉴定申请,请问以下关于申请时间的说法错误的是()。B,C,
A.
3个工作日内
B.
5个工作日内
C.
10个工作日内
D.
15个工作日内
下列属于首问负责制的原则的是()A,B,C,
A.
主动积极
B.
服务热情
C.
反馈及时
D.
落实有效
我行三声服务指的是?A,B,
A.
问有答声
B.
来有迎声
C.
走有送声
D.
来有笑声
关于背书的说法下列哪项是正确的()A,
A.
若李民浩背书给秀智,则李民浩为该票据背书行为的背书人
B.
持票人为个人的客户不允许背书转让
C.
现金本票在提示付款期限内允许背书转让
D.
单位客户在背书转让时加盖背书章
整存整取账户如果提前支取,利息计算有误的是()。A,C,
A.
按支取日当天所对应的整存整取利率
B.
按支取日当天所对应的活期利率
C.
按开户日当天所对应的整存整取利率
D.
按开户日所对应的活期利率
支票签发日期为2016年11月20日(星期一),则下列选项中银行可以受理该支票的日期是()A,
A.
11月29日
B.
11月30日
C.
11月31日
D.
12月3日
下列出票人为银行的是()A,
A.
银行汇票
B.
支票
C.
银行本票
D.
商业汇票
关于我行借记卡ATM跨行取款业务,以下收费说法正确的是()A,
A.
境内取款,同一客户号,每日5笔免费
B.
境外取款,同一客户号,每日5笔免费
C.
境内取款,同一客户号,每月15笔免费
D.
境外取款,同一客户号,每月15笔免费
我行在城商行柜面通不可办理的业务卡/折类型为()B,
A.
大唐借记卡
B.
存单
C.
活期结算存折
D.
定期一本通
以下哪些存款产品属于我行的特色理财类存款产品?B,C,D,
A.
通知存款
B.
财运通存款
C.
'智多薪'定活通智能存款
D.
利上利七天通知存款金算子存款
个人开立银行存款账户时,可提供的有效证件有()B,
A.
军人、武警身份证
B.
护照或港澳居民通行证
C.
驾驶证
D.
户口薄和身份证
不是银行结算账户监督管理部门的是()。A,C,D,
A.
银监会
B.
中国人民银行
C.
证监会
D.
保监会中国银行
签约‘智多薪'定活通的客户在其活期账户余额不足支付本次交易金额时,可联动其卡内活转定的账户,一次性可联动()账户。A,B,
A.
5个
B.
3个
C.
10个
D.
1个
下列票据中允许背书转让的是()B,C,
A.
现金支票
B.
转账支票
C.
银行本票
D.
银行汇票
票据哪些要素不得涂改()A,B,
A.
金额
B.
日期
C.
收款人
D.
付款人账号
存取款一体机的功能中既针对本行卡,也针对他行卡的业务有()C,
A.
存款
B.
改密
C.
取款
D.
转账
我行在银联柜面通不可办理成员行业务凭证类型为()C,
A.
借记卡
B.
贷记卡
C.
活期结算存折
D.
定期一本通
下列哪项业务不允许代理办理()A,C,
A.
口头解挂业务
B.
凭证书面挂失业务
C.
密码书面挂失业务
D.
凭证书面解挂业务
以下存款产品最低起存金额,最低支取金额和最低留存金额均为5万元的业务为()。A,C,
A.
个人一天通知存款
B.
个人财运通存款
C.
个人七天通知存款
D.
个人利上利七天通知存款
下列属于票据截留(支票影像业务)的特点的是()A,B,C,
A.
全天候运行
B.
单笔金额上限50万元
C.
票面需记载付款银行机构代码
D.
全额清算资金
商业汇票的分类包括()C,
A.
银行汇票
B.
城市商业银行汇票
C.
银行承兑汇票
D.
商业承兑汇票
下列选项中关于超级网银汇款说法正确的是()A,B,
A.
实时到账
B.
办理时间为7*24小时
C.
所有银行都加入超级网银系统
D.
单笔交易限额5万元
客户有一个卡折并用的活期账户,关于以下说法正确的是?A,B,C,
A.
若卡丢失办理了挂失,可持存折继续办理业务
B.
若存折丢失办理了挂失,可持卡继续办理业务
C.
若存折和卡同时丢失,两样均需办理挂失
D.
任意支行均可办理挂失
客户盛冬是顺风电动车修理部的小老板,他凭经营者为‘盛冬’的个体工商户营业执照开立银行结算账户时户名应该为( );后他又经营者为‘顺风电动车修理部’的个体工商户营业执照开立银行结算账户时户名应该为( )。B,
A.
个体工商户盛冬
B.
个体户盛冬
C.
盛冬
D.
顺风电动车修理部
'金算子‘智能存款计息时,会使用到哪些利率()A,B,
A.
1天通知存款利率
B.
7天通知存款利率
C.
活期存款利率
D.
3个月定期利率
下列票据提示付款期限规定天数都是1个月的是()B,
A.
支票
B.
本票
C.
银行汇票
D.
商业汇票
下列产品属于结算产品的有()A,B,C,
A.
票据
B.
托收承付
C.
一路通
D.
委托收款
我行现金自助设备中,大唐借记卡存款单笔最多( )张,日累计最高()元B,
A.
120
B.
200
C.
50000
D.
100000
我行网上银行哪几项交易可以免认证介质认证()A,C,
A.
自有账户转账
B.
普通转账10万元给他人
C.
定向快速支付
D.
卡内活期转成定期
以下哪些功能可在网上银行操作()A,B,C,
A.
签约余额变动提醒
B.
交易明细打印
C.
下挂账户
D.
账户交易明细查询
存取款一体机包括哪些功能()A,B,C,
A.
存款
B.
取款
C.
改密
D.
转账
我行超级网银超级网银汇款单笔交易,可支持以下哪些额度交易()A,B,
A.
3万元
B.
4万元
C.
5万元
D.
10万元
下列针对单位活期结算存款账户说法正确的是()A,B,
A.
按用途分基本、一般、临时、专用四种类型账户
B.
基本存款账户为单位的主办账户
C.
一般存款账户可支取现金
D.
临时存款账户可支取现金
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