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【判断题】

基本活动是企业生产经营的实质性活动。它主要包括内部活动、生产活动、外部后勤、市场营销和售后服务。基本活动根据企业所处产业不同,对其重视的方面不同。

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参考答案:
举一反三

【多选题】关于售后服务,你认为正确的说法是( )。

A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时,高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象,要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解

【多选题】售后服务部内部人员组成

A.
机电车间主管
B.
质检员
C.
机电班组长
D.
机电维修技师
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D.
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A.
机电车间主管
B.
质检员
C.
机电班组长
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