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【判断题】
大堂经理要严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求,积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
反洗钱
勤行
大堂
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内勤行长、柜面经理、大堂经理题库
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参考答案:
举一反三
【多选题】在反洗钱现场调查询问前,调查人员应当告知被询问人对询问有()。
A.
如实回答的义务
B.
保密的义务
C.
对调查无关的问题有拒绝回答的权利
D.
以上都正确
查看完整题目与答案
【多选题】内勤行长薪酬分配主要与其()挂钩。
A.
职级
B.
岗位等级
C.
履职考核结果
D.
营销业绩
查看完整题目与答案
【单选题】()主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等,大力提升个人客户的满意度。
A.
增加服务附加
B.
强化服务意识
C.
规范服务行为
D.
美化服务环境
查看完整题目与答案
福建省农村信用社客户经理考试考试题目
【多选题】客户卡片丢失很着急,前面又很多客户在排队等候,作为大堂应()
A.
安抚客户,第一时间引导客户作口头挂失,冻结资金以保安全
B.
与柜台沟通,为紧急客户取优先号优先处理
C.
告知客户应携带本人有效开户证件方可办理
D.
表示理解客户紧急状况,但无能为力,只能先来后到取号等候
查看完整题目与答案
【判断题】安检人员在执勤过程中应做到执勤检查规范、执勤仪表规范执、执勤行为规范、执勤语言规范。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】内勤行长每日日终应对超柜()等高风险交易进行监督。
A.
理财撤销
B.
密码重置
C.
挂失换卡(双挂)
D.
睡眠户激活
查看完整题目与答案
【单选题】大堂副理是饭店接收并处理宾客投诉的职位,下列哪项对大堂副理描述不正确的是
A.
代表饭店接待每一位在饭店遇到困难而需要帮助的客人
B.
大堂副理可以是主管级,也可以是部门副经理级
C.
大堂副理不是沟通饭店和客人之间的桥梁,不是客人的益友,以体现这一职位的重要性和权威性
D.
大堂副理是客人的益友,是饭店建立良好宾客关系的重要环节
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【判断题】转授权期间,内勤行长转授权期间被转授权柜面经理按转授权业务范围代替内勤行长行使相应授权及管理职责。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】内勤行长是营业网点临柜业务的()。
A.
组织者
B.
管理者
C.
监督者
D.
经办员
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【单选题】非集中加配钞和外包加配钞流程下,业务综合岗要检查当日应完成的加钞任务是否已全部完成,内勤行长要核实( )余额日终是否为零。
A.
电子柜员
B.
人工柜员
C.
系统柜员
D.
BoEing系统账务
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A.
职级
B.
岗位等级
C.
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D.
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【单选题】()主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等,大力提升个人客户的满意度。
A.
增加服务附加
B.
强化服务意识
C.
规范服务行为
D.
美化服务环境
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A.
安抚客户,第一时间引导客户作口头挂失,冻结资金以保安全
B.
与柜台沟通,为紧急客户取优先号优先处理
C.
告知客户应携带本人有效开户证件方可办理
D.
表示理解客户紧急状况,但无能为力,只能先来后到取号等候
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【判断题】安检人员在执勤过程中应做到执勤检查规范、执勤仪表规范执、执勤行为规范、执勤语言规范。
A.
正确
B.
错误
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A.
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B.
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A.
代表饭店接待每一位在饭店遇到困难而需要帮助的客人
B.
大堂副理可以是主管级,也可以是部门副经理级
C.
大堂副理不是沟通饭店和客人之间的桥梁,不是客人的益友,以体现这一职位的重要性和权威性
D.
大堂副理是客人的益友,是饭店建立良好宾客关系的重要环节
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A.
正确
B.
错误
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A.
组织者
B.
管理者
C.
监督者
D.
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A.
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B.
人工柜员
C.
系统柜员
D.
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