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【判断题】
大堂经理无法及时为客户提供专业产品咨询服务,应主动将客户引导至营销服务区,由客户经理对接。如遇无法转介情况,应主动递上网点或个人名片,记录客户信息与产品需求,并在48小时内主动联系客户。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
为客户提供
服务区
咨询服务
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内勤行长、柜面经理、大堂经理题库
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参考答案:
举一反三
【单选题】在基础产品基础上,为客户提供的系列化服务称为( )。
A.
潜在产品
B.
扩展产品
C.
期望产品
D.
核心产品
查看完整题目与答案
【单选题】话务员是通过()系统,运用语音、传真、电子邮件等信息处理手段为客户提供服务的人员。
A.
客户服务系统
B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
数字网络系统
查看完整题目与答案
【单选题】药物咨询服务工作的内容是:
A.
B.
C.
D.
E.
查看完整题目与答案
【多选题】个人网上银行专业版为客户提供下列服务()。
A.
帐务查询
B.
汇率查询
C.
跨行转帐汇款
D.
基金买卖
查看完整题目与答案
【简答题】试述咨询服务工作的类型?
查看完整题目与答案
【单选题】TDM的最基本的咨询服务不包括
A.
向临床提供合适的抽血时间
B.
患者可接受的治疗浓度范围
C.
影响所报告浓度的病理因素
D.
药代动力学参数和测定结果的精确度
E.
预期的血药浓度范围和治疗中有可能影响血清浓度的病理生理变化等
查看完整题目与答案
【简答题】政策咨询服务的定义?
查看完整题目与答案
【单选题】BSC的服务区域与LA的关系是()。
A.
BSC的服务区包含一个或多个LA
B.
一个LA包括一个或多个BSC服务区
C.
没有任何关系
D.
以上都不对
查看完整题目与答案
【多选题】手机银行为客户提供查询服务、投资理财、账户管理、()、我的服务等基本服务。
A.
转账汇款
B.
缴费支付
C.
信用卡
D.
个人贷款
E.
安全中心
查看完整题目与答案
【单选题】咨询服务工作大纲的内容不包括( )。
A.
工程项目概述,工程项目目标
B.
工作进度与报告
C.
咨询服务技术建议书
D.
业主为咨询专家提供的资料,当地服务,辅助人员和设施
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A.
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B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
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A.
B.
C.
D.
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B.
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向临床提供合适的抽血时间
B.
患者可接受的治疗浓度范围
C.
影响所报告浓度的病理因素
D.
药代动力学参数和测定结果的精确度
E.
预期的血药浓度范围和治疗中有可能影响血清浓度的病理生理变化等
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A.
BSC的服务区包含一个或多个LA
B.
一个LA包括一个或多个BSC服务区
C.
没有任何关系
D.
以上都不对
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B.
缴费支付
C.
信用卡
D.
个人贷款
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A.
工程项目概述,工程项目目标
B.
工作进度与报告
C.
咨询服务技术建议书
D.
业主为咨询专家提供的资料,当地服务,辅助人员和设施
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