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【判断题】
神经质型的客户对产品和话务员的人格都会提出质疑。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
神经
客户
话务员
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参考答案:
举一反三
【简答题】请说出人工台话务员服务用语。
查看完整题目与答案
【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
查看完整题目与答案
【判断题】话务员在拨通客户电话相互问好后,不能立即转入主题,也不能立即说明来意。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】交感神经的作用是
A.
促进肝糖原分解和糖异生增强,具有升血糖作用
B.
促进肝糖原分解和糖异生增强,具有降血糖作用
C.
促进肝糖原分解和糖异生减弱,具有升血糖作用
D.
促进肝糖原分解和糖异生减弱,对血糖不影响
E.
促进肝糖原分解和糖异生减弱,具有降血糖作用
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【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么?()
A.
离网预警目标客户,以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认,需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的,需先更为4GUSIM卡。
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【多选题】在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意度分为哪些等级?()
A.
不满意
B.
一般满意
C.
满意
D.
高度满意
查看完整题目与答案
【简答题】躯体神经
查看完整题目与答案
【单选题】颈神经有几对
A.
4对
B.
6对
C.
5对
D.
7对
E.
8对
查看完整题目与答案
【单选题】拔除时应麻醉的神经是
A.
眶下神经+腭后神经
B.
上牙槽前神经+上牙槽后神经+腭前神经
C.
上牙槽后神经+上牙槽中神经+鼻腭神经
D.
上牙槽后神经+上牙槽中神经+腭前神经
E.
上牙槽后神经+腭前神经
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【简答题】1892年,美国人史端乔发明了自动电话交换机,该交换机用自动()取代了话务员。
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C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
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【判断题】话务员在拨通客户电话相互问好后,不能立即转入主题,也不能立即说明来意。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】交感神经的作用是
A.
促进肝糖原分解和糖异生增强,具有升血糖作用
B.
促进肝糖原分解和糖异生增强,具有降血糖作用
C.
促进肝糖原分解和糖异生减弱,具有升血糖作用
D.
促进肝糖原分解和糖异生减弱,对血糖不影响
E.
促进肝糖原分解和糖异生减弱,具有降血糖作用
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【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么?()
A.
离网预警目标客户,以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认,需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的,需先更为4GUSIM卡。
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【多选题】在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意度分为哪些等级?()
A.
不满意
B.
一般满意
C.
满意
D.
高度满意
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【简答题】躯体神经
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【单选题】颈神经有几对
A.
4对
B.
6对
C.
5对
D.
7对
E.
8对
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【单选题】拔除时应麻醉的神经是
A.
眶下神经+腭后神经
B.
上牙槽前神经+上牙槽后神经+腭前神经
C.
上牙槽后神经+上牙槽中神经+鼻腭神经
D.
上牙槽后神经+上牙槽中神经+腭前神经
E.
上牙槽后神经+腭前神经
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【简答题】1892年,美国人史端乔发明了自动电话交换机,该交换机用自动()取代了话务员。
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