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【单选题】
客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是( )。
A.
产品运送
B.
服务流程规划
C.
教育培训
D.
产品设计
相关题库：助理电子商务师(三级)题库
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参考答案：
举一反三
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【多选题】下列叙述中，______和______是正确的。
A.
显示器屏幕上显示的信息既有用户输入的数据又有计算机输出的结果，因此显示器既是输入设备又是输出设备
B.
Windows 2000的帮助信息只供查阅，而不能将其复制
C.
IE中的“后退”按钮是用来打开上一次查看过的Web页
D.
IP地址一般分为四段，每段8位
E.
所谓的“黑客”是指那些破坏性大的“计算机病毒”
【单选题】用0.25mol/L的H3PO4去中和25mL0.30mol/L的NaOH溶液，得到磷酸钠，所需H3PO4溶液的体积为（）mL。
A.
8.3
B.
10
C.
30
D.
75
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与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
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A.
显示器屏幕上显示的信息既有用户输入的数据又有计算机输出的结果，因此显示器既是输入设备又是输出设备
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C.
IE中的“后退”按钮是用来打开上一次查看过的Web页
D.
IP地址一般分为四段，每段8位
E.
所谓的“黑客”是指那些破坏性大的“计算机病毒”
【单选题】用0.25mol/L的H3PO4去中和25mL0.30mol/L的NaOH溶液，得到磷酸钠，所需H3PO4溶液的体积为（）mL。
A.
8.3
B.
10
C.
30
D.
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