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【判断题】
我国导游服务工作在本质上与西方资本主义国家没有区别,都是为游客服务。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【多选题】银行资本家投资办银行，目的也是为了取得利润。资本主义银行的利润（）。
A.
是由存款利息和贷款利息的差额减去银行业务费用构成的
B.
在数量上相当于平均利润
C.
来自产业工人创造的一部分剩余价值
D.
是由银行雇员在剩余劳动时间实现的
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【多选题】国家垄断资本主义条件下的国有企业()。
A.
它拥有的生产资料归国家所有
B.
它和社会主义的国有企业没有差别
C.
它的工人已不是雇佣工人而是企业的主任，实行民主管理
D.
它的经营管理活动受国家控制与管理，企业的盈亏也由国家负责
E.
它的可变资本不只是在一个企业内而是在整个国民经济范围内得到补偿
【单选题】民主共和制既有资本主义国家实行，也在社会主义国家实行，在历史上的古希腊罗马奴隶制国家也实行过。这种情况表明（）
A.
政体独立于国体
B.
政体不具有阶级性
C.
政体决定国体
D.
政体和国体既有联系又有区别
【单选题】《国家基本医疗保险药品目录》中的"甲类目录"是（）
A.
由国家统一制定，各地可以部分调整
B.
由国家统一制定，各地不得调整
C.
由各省、自治区、直辖市制定，经国家核准
D.
由各省、自治区、直辖市分别制定
E.
各地参照国家制定的参考目录，增减的品种数不得超过总数的15%
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是由存款利息和贷款利息的差额减去银行业务费用构成的
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C.
来自产业工人创造的一部分剩余价值
D.
是由银行雇员在剩余劳动时间实现的
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【多选题】国家垄断资本主义条件下的国有企业()。
A.
它拥有的生产资料归国家所有
B.
它和社会主义的国有企业没有差别
C.
它的工人已不是雇佣工人而是企业的主任，实行民主管理
D.
它的经营管理活动受国家控制与管理，企业的盈亏也由国家负责
E.
它的可变资本不只是在一个企业内而是在整个国民经济范围内得到补偿
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A.
政体独立于国体
B.
政体不具有阶级性
C.
政体决定国体
D.
政体和国体既有联系又有区别
【单选题】《国家基本医疗保险药品目录》中的"甲类目录"是（）
A.
由国家统一制定，各地可以部分调整
B.
由国家统一制定，各地不得调整
C.
由各省、自治区、直辖市制定，经国家核准
D.
由各省、自治区、直辖市分别制定
E.
各地参照国家制定的参考目录，增减的品种数不得超过总数的15%
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