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【单选题】

治疗者对来访者移情表现的反应,即治疗者把早年对客体的感觉、想法和情绪等投射到来访者身上描述的是 ( )

A.
反移情
B.
负移情
C.
反向形成
D.
D . 正移情
题目标签：对客治疗者来访者
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参考答案：
举一反三

【判断题】减少对客户工作的影响，客户支持工程师在客户端进行的开通调测原则上要求1次完成，最多不能超过2次，并尽可能与客户端通信设备安装一并完成。开通调测时人数不宜超过2人。（ ）
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【简答题】采用“5C”系统来评价，并对客户信用进行等级划分，其中采用“三类九等”时，最低等级为CCC级。（ ）
查看完整题目与答案

【判断题】直销对客户财务状况更了解，但对客户控制力较差。 （ ）
A.
正确
B.
错误
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【简答题】【名词解释】受创伤的治疗者
查看完整题目与答案

【单选题】心理辅导中,辅导者与来访者的关系是
A.
教师与学生的关系
B.
帮助与被帮助的关系
C.
治疗与被治疗的关系
D.
服务与被服务的关系
查看完整题目与答案

【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
查看完整题目与答案

【判断题】服务文化是企业在短期的对客户服务过程中所形成的服务理念。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【判断题】约见既可以在面对客户时实施，也可以通过电话联系实现。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
邮政银行标准化流程考试考试题目

【多选题】对客户市场进行调研包括以下（ ）主要步骤：
A.
制定客户调查总体规划
B.
选择客户调查方法
C.
编制调查方案及设计调查问卷
D.
分析调查资料及开发与管理客户
查看完整题目与答案

【多选题】柜员为客户办理定期储蓄存款时，要对客户提交的开户资料的（）负责。
A.
真实性
B.
完整性
C.
合法性
D.
合规性
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A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】心理辅导中,辅导者与来访者的关系是
A.
教师与学生的关系
B.
帮助与被帮助的关系
C.
治疗与被治疗的关系
D.
服务与被服务的关系
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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A.
制定客户调查总体规划
B.
选择客户调查方法
C.
编制调查方案及设计调查问卷
D.
分析调查资料及开发与管理客户
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【多选题】柜员为客户办理定期储蓄存款时，要对客户提交的开户资料的（）负责。
A.
真实性
B.
完整性
C.
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D.
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