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【单选题】

优质服务标准包括三大要素，属于服务软件的是（）

A.
客户反馈
B.
视觉空间
C.
大气特征
D.
服务设施
题目标签：标准大要素优质服务
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参考答案：
举一反三

【单选题】优质服务中的硬服务指行为、知识和（）。
A.
技能
B.
态度
C.
信念
查看完整题目与答案

【单选题】美的三大要素都有什么？
A.
均衡 节奏 和谐
B.
均衡 节奏 旋律
C.
均衡 欣赏 旋律
D.
欣赏 和谐 节奏
查看完整题目与答案

【判断题】优质服务要靠细心的观察才能做到。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】不属于语言三大要素的是（）
A.
语音 
B.
语法 
C.
词汇 
D.
语义
查看完整题目与答案

【单选题】进行生涯规划的五大要素为：知己；知彼；决策；（）；行动。
A.
计划
B.
分析
C.
反馈
D.
目标
查看完整题目与答案
劳务员>大学生就业与创业考试题目

【多选题】旅游业经营管理的三大要素有（ ）。
A.
旅游者
B.
旅游饭店
C.
旅游资源
D.
旅游基础设施
E.
旅游服务
查看完整题目与答案

【多选题】ECR的四大要素包括()。
A.
有效新产品投入
B.
有效促销活动
C.
有效商品补充
D.
有效店铺空间安排
查看完整题目与答案

【单选题】排放标准根据气体对人体的危害程度，并考虑到我国现实情况，暂订（）类有害物质的排放标准。
A.
十三
B.
十四
C.
十五
D.
十六
查看完整题目与答案

【单选题】( )是优质服务的基础
A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
敬业乐业
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【简答题】数学课程标准规定课程的总体目标包括哪四部分？
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均衡 节奏 旋律
C.
均衡 欣赏 旋律
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A.
正确
B.
错误
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A.
语音 
B.
语法 
C.
词汇 
D.
语义
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A.
计划
B.
分析
C.
反馈
D.
目标
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旅游者
B.
旅游饭店
C.
旅游资源
D.
旅游基础设施
E.
旅游服务
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有效新产品投入
B.
有效促销活动
C.
有效商品补充
D.
有效店铺空间安排
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A.
十三
B.
十四
C.
十五
D.
十六
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A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
敬业乐业
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