A.
乘客进、出闸时,打开 APP,选择对应功能后,将手机上显示的二维码对准通行通道右侧闸机的指定二维码扫码区域,闸机验证通过后闸门开启,乘客即可通过闸机
B.
二维码电子车票仅限单人使用,使用过程遵循“一人一码”、“一进一出”的原则;正常情况下,线网闸机具备行程控制功能,有进站才能出站;当出现网络故障及大客流等闸机降级情况时,将取消行程控制功能,所有未按照要求补登的不完整交易均扣除线网最低单程票价
C.
使用第三方支付方式如微信、支付宝或银行卡账户等直接代扣的乘客,应符合并满足第三方支付软件的相关规定及操作规范,目前支付方式为先享后付,如果乘客因账户余额不足或信用额度不足未完成本次交易支付,在下次乘坐地铁时,APP 将不会生成二维码,乘客必须完成支付后才可再次乘车
D.
当乘客进、出闸成功扫码后,APP 将通过乘客绑定的支付渠道扣取本次行程产生的费用,扣费
成功后 APP 自动推送信息告知乘客行程和扣
E.
在二维码电子车票使用过程中,若同一账户产生了不完整交易(只有出站没有进站等情况),交易保存3日,乘客可在车站票务中心进行补登或在当日运营时间结束后通过APP完成自助补登操作,若3日内系统后台仍无法成功配对(即进、出站数据无法组成完整交易),APP按照每笔单边交易扣除线网最低单程票价
F.
乘客持二维码电子车票乘坐地铁需要报销凭证时,在出闸前向车站索取,车站客服中心使用BOM 确认乘客进站记录后,发放等额的定额发票;其他车票通用规则与西安地铁9号线票务政策保持一致。