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H-华为UC售前专家考试题库
题数
97
考试分类
H-华为UC售前专家考试
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简介
H-华为UC售前专家考试
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章节目录
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【单选题】
[1/97]华为系统可以继承第三方的TTS和ASR系统，以便为客户提供更加智能的业务体验，华为使用哪种接口和第三方TTS/ASR对接（）。
A.
MRCP
B.
MGCP
C.
H.248
D.
SIP
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[2/97]U2980的CIU单板主要提供哪种功能（）。
A.
提供E1/T1接口，用于接入PSTN网络
B.
内部交换单板，对外可以提供一键接入
C.
宽窄带信令处理
D.
网管功能
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[3/97]U1960最大支持多少方会议（）。
A.
500
B.
60
C.
360
D.
120
参考答案：
C
参考解析：
无
【多选题】
[4/97]质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，质检员可以通过哪些条件查询录音（）。
A.
按照关键字查询录音
B.
录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音文件
C.
按照座席工号或者客户号码查询
D.
按照通话时长查询，如查询通话时长超过10分钟的通话
参考答案：
B C D
参考解析：
无
【多选题】
[5/97]可以在个人业务自助Portal上配置的业务有哪些（）。
A.
自动回叫个数
B.
号码分析配置
C.
免打扰业务
D.
会议管理
参考答案：
C D
参考解析：
无
【单选题】
[6/97]以下哪一个型号的IP话机使用触摸屏（）。
A.
eSpace 7850
B.
eSpace 7910
C.
eSpace 7950
D.
eSpace 8950
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[7/97]eSpace UC解决方案的开放集成现在无法实现的是（）。
A.
Outlook集成
B.
Polycom集成
C.
思科网真集成
D.
Lync集成
参考答案：
C
参考解析：
无
【多选题】
[8/97]IVR流程结束后。可以引导客户转移到很多目的设备上，这些目的设备包括哪些（）。
A.
另外一个IVR流程
B.
一个特定的座席
C.
一个特定的技能队列
D.
PSTN电话或者第三方PBX电话
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【多选题】
[9/97]以下关于U1980的可靠性说法正确的是（）。
A.
支持多MRS资源版负荷分担
B.
多DTU接口板负荷分担
C.
电源2+1备份
D.
系统可靠性达到99.999%
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【多选题】
[10/97]eSpace移动客户端支持以下哪些语音编解码（）。
A.
G.711a
B.
G.711u
C.
iLBC
D.
Opu
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
