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电子商务员(综合练习一)题库
题数
436
考试分类
电子商务员(综合练习一)
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简介
电子商务员(综合练习一)
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章节目录
题目预览(可预览10题)
【多选题】
[1/436]以下关于网页设计一般原则，说法正确的有（）。
A.
多用java程序
B.
力求页面有效性
C.
保证网页风格统一
D.
禁用图像、动画
参考答案：
B C
参考解析：
无
【单选题】
[2/436]以下对FAQ设计说法错误的是（）
A.
FAQ应该要要经常更新问题，保证有效性
B.
问题应该问题要短小精悍，避免浪费顾客在线时间
C.
应该提供搜索功能，让顾客通过输入关键字可以直接找到有关问题
D.
把客户最经常提问的问题放到后面
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[3/436]（）是代表商品的数字信息，而（）是表示这一信息的符号。
A.
商品代码，商品条码
B.
商品条码，商品代码
C.
商品编码，商品条码
D.
商品条码，商品编码
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[4/436]管理学大师彼得•德鲁克说过，“人类在21世纪面临的最大挑战就是自我管理„„”。高效反应的企业组织行为，与员工自动自发的责任心、敬业心及自我管理密不可分...
A.
自我表现管理
B.
自我设限管理
C.
自我成长管理
D.
自我价值管理
参考答案：
D
参考解析：
无
【多选题】
[5/436]以下属于客户服务售后服务的是（）。
A.
产品配送
B.
产品生产
C.
需求调查
D.
产品安装
参考答案：
A D
参考解析：
无
【判断题】
[6/436]想要让顾客购买店里的主推产品，可以在聊天工具上提前设置好促销信息。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[7/436]在实际生活中，以下哪些因素会导致沟通过程受到阻碍（）。
A.
地位障碍
B.
结构组织障碍
C.
文化背景障碍
D.
个性障碍
E.
社会心理障碍
参考答案：
A B C D E
参考解析：
无
【多选题】
[8/436]电子邮件是Internet上使用最频繁的信息交流工具之一，以下哪几个是电子邮件所具有的特点（）。
A.
价格相对低廉
B.
可登录远程服务器
C.
可传送多媒体信息
D.
比普通信件速度快
参考答案：
A C D
参考解析：
无
【判断题】
[9/436]计算机的主机由CPU和内存储器组成。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[10/436]以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（）。
A.
可以访问远程计算机
B.
价格低
C.
速度快
D.
可传送多媒体
参考答案：
A
参考解析：
无
