{问题1答案} 组织部门化的原则包括精简高效原则、分工与协作结合原则、因事设职和因人设职结合原则。企业一般情况下应坚持因事设职，以事为中心，因事设机构、设岗位、配备适宜的管理人员。但是，这并不是一成不变的。为了适应内外环境的变化，适应企业目标任务的要求，对职务结构进行调整，对人员进行调配，也是对组织结构设置原则的灵活运用，符合因事设职和因人设职结合原则。目前，组织结构设计的趋势是扁平化 {问题2答案} 李教授的建议比较合适，而且经过实践检验，符合企业生产实际情况，有利于企业的发展，实践证明，理论应该随着管理环境以及管理实际的需要而改变，这样才能确保组织设计的柔性经济原则、专业化分工原则和统一指挥原则，学生自由发挥。 {问题3答案} 小刘刚刚大学毕业，没有实际经验，难免事事唯书为上，理论与实践相脱节，但是小刘是一个善于发现问题，积极思考的好员工。小刘今后需要在工作中强化权变理论的运用，加强理论与实践的结合，虚心向有经验的管理者学习，不断提升其管理能力，学生自由发挥

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沟通中出现的很多问题主要是由于误解或理解不准确造成的，但是若领导者在沟通的过程中使用反馈，就会减少这些问题的发生。反馈可以是言语的，也可以是非言语的；培养“听”的艺术，对管理人员来说其实是件很不容易的事，要较好地“听”， 也就是要积极倾听。积极倾听指的是不带先入为主的判断或解释的对信息意义的接受。因此，要做到听者全神贯注，要尽量做到表现出对他人所说的内容感兴趣，该沉默的时候必须沉默，不要争辩，不要打断或者从事与谈话无关的活动，要留适当的时间用于争辩，注意非语言暗示，不要草率地给出结论；管理者应该选择好的措辞，并注意表达的逻辑，使发送者信息清楚明确，易于接受者理解。同时要考虑到信息所指向的听众， 以确保所用的语言能适合该类信息的接受者；不要认为管理者总能以完全理性化的方式进行沟通，其实情绪会使信息的传递严重受阻或失真。当管理者对某事很失望的时候，很可能对所接受的信息发生误解，并在表述自己信息时不够清晰和准确。此时最明智的管理者所采取的最好的办法是，暂停沟通，直至恢复平静，学生自己发挥

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组织结构与战略两者是相互联系的。一方面，战略的制定必须考虑企业组织结构的现实；另一方面，战略一旦制定，组织结构应作出相应的调整， 以适应战略实施的要求，战略选择的不同，在两个方面影响组织的结构：一方面，不同的战略要求开展不同的业务活动，这对管理职务的设计产生直接的影响；另一方面，战略重点的改变， 会引起组织工作重点的改变以及各部门与职务在组织中重要程度的改变，因此要求对各管理职务以及部门之间的关系作出相应的调整

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对别人的意见不允许反驳，也不要作出结论；鼓励每个人独立思考，广开思路，不要重复别人的意见；意见或建议越多越好，允许不同意见相互之间存在矛盾；可以补充和发表相同的意见，以使某种意见更有说服力

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德尔菲法，又称专家调�朔ǎ�是由美国兰德公司于20世纪50年代初首创，最早用于预测，后来推广应用到决策中来。该法以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见， 组织预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证。几轮反复后，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策 5、对别人的意见不允许反驳，也不要作出结论；鼓励每个人独立思考，广开思路，不要重复别人的意见；意见或建议越多越好，允许不同意见相互之间存在矛盾；可以补充和发表相同的意见，以使某种意见更有说服力

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工人是社会人、企业中除存在正式组织之外，还存在非正式组织、新型的领导能力在于提高职工的满足程度

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科学管理的中心问题是提高效率、将新的工作方法规范化、标准化、工人拥有的技术和能力要与工作需要相匹配、实行刺激性的计件工资报酬制度、把计划职能和执行职能分开、在管理上实行例外原则

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管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的活动或过程

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解 f(x)=1/x+1-1/x+2 1/x+1=1/2 1/1+x-1/2 =1/2 ∞∑n-0(-1)n/2n（x-1）n 1/x+2=1/3.1/1+x-1/3=1/3∞∞∞n-0(-1)n/3n(x-1)n f(x)=∞∑n-0(-1)n(1/2n+1-1/3n+1)(x-1)n

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解 收敛半径R=1

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