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河南财经政法大学-工商管理-新产品开发
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79
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简介
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【简答题】
[1/79]如何进行产品市场份额分析？
参考答案：
第一步，确定衡量市场占有率的度量方法。四种方法：全部市场占有率、可达市场占有率、相对市场占有率（三个最大竞争者） 、相对市场占有率（相对市场领导竞争者）|第二步，分析产品的市场占有率变动原因。四个因素：顾客渗透率、顾客忠诚度、顾客选性、价格选择性
参考解析：
无
【简答题】
[2/79]影响顾客对新产品创新评价的其他因素
参考答案：
陌生程度|非理性程度|用户-产品交互问题|不确定性和风险|审美观念
参考解析：
无
【简答题】
[3/79]年度计划控制的五种绩效工具是什么？
参考答案：
产品销售分析|产品的市场份额分析|市场营销费用――销售额比率分析|财务分析|顾客满意度追踪
参考解析：
无
【简答题】
[4/79]何谓市场机会
参考答案：
市场机会是指对企业经营富有吸引力的领域，能给企业营销活动带来良好机遇与盈利的可能性
参考解析：
无
【简答题】
[5/79]营销组织的演进经历了那几个阶段
参考答案：
简单销售部门|独立销售部门|独立营销部门|现代营销部门|全员营销公司
参考解析：
无
【简答题】
[6/79]服务蓝图的特点
参考答案：
服务蓝图与时间维度想联系，研究者可以按时间顺序排列顾客经历的服务要素|它必须在每一个阶段设立绩效标准，并把它与可接受的偏差水平结合执行，这样才能更好的对服务活动进行控制|它必须表示组成服务的主要职能，并表示出它们之间相互联系
参考解析：
无
【简答题】
[7/79]试分析四类典型顾客的消费行为
参考答案：
品牌导向型：这类比较看重品牌价值|价格导向型：对价格非常敏感|特征导向型：是不太成熟而追赶市场潮流的一类人|利益导向型：相当成熟的顾客
参考解析：
无
【简答题】
[8/79]新产品开发绩效测评的困境
参考答案：
要素的不可预测性|认为因素|来自外部的利益相关者的压力|资料过时的问题|新技术的复杂性|测评可能拖延新产品的开发
参考解析：
无
【简答题】
[9/79]企业应了解和分析目标顾客的那些特征
参考答案：
目标顾客消费该产品时追求的主要利益|影响购买行为的主要因素|购买决策过程|决策的角色|产品的消费过程|价值观
参考解析：
无
【判断题】
[10/79]潜在需求是指顾客没有行动的需要……不存在顾客的意识中（)
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
