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湖南商务职业技术学院-导游实务
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简介
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【简答题】
[1/42]根据导游业务范围划分，导游员可以分为哪几类？
参考答案：
3、地陪、全陪、领队
参考解析：
无
【简答题】
[2/42]导游服务的性质是有哪些？
参考答案：
2、经济性（1分）、文化性（1分）、涉外性（1分）、社会性（1分）、服务性（1分）
参考解析：
无
【简答题】
[3/42]什么是漏接？
参考答案：
1、在接团时，游客已经抵达机场（车站或码头），导游员没有按时到达。
参考解析：
无
【简答题】
[4/42]旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着（ ）的原则，妥善处理。
参考答案：
合理而可能
参考解析：
无
【简答题】
[5/42]优质的导游服务是（ ）与规范化服务完美结合。
参考答案：
个性化服务
参考解析：
无
【简答题】
[6/42]在接待外宾团时，旅游者和地陪之间出现矛盾等意外时，地陪都要多与（ ）商量，
参考答案：
领队、全陪
参考解析：
无
【简答题】
[7/42]游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客( )。
参考答案：
安慰和提醒
参考解析：
无
【简答题】
[8/42]导游员迎接乘火车而来的散客，应提前（ ）到达接站地点等候。
参考答案：
30分
参考解析：
无
【判断题】
[9/42]当游客提出自由活动要求时，只要不涉及到不安全因素，导游员一般都可以答应，并提供相应帮助。（ ）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[10/42]旅客购买机票须凭本人有效身份证件，客票只限票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让。（ ）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
