大学职业资格刷题搜题APP
创建自己的小题库
搜索
汽车维修接待实务（青海交通职业技术学院）
题数
219
售价
¥10
手机预览
收藏
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
复制链接新浪微博分享QQ微信扫一扫去刷题
简介
...更多
章节目录
题目预览(可预览10题)
【单选题】
[1/219]1.以清洁、补给和安全检视为作业中心内容的维护是
A.
一级维护
B.
日常维护
C.
二级维护
D.
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[2/219]采用幽默的言谈方式对于交流有很多不利因素，会使双方情绪变得紧张，使交流氛围变的尴尬。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[3/219]为了确保在交车时能兑现对顾客的质量承诺，维修接待员应该在车辆交付前对竣工车辆进行严格的质检。
A.
B.
对
C.
D.
不对
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[4/219]训练走姿时，可以在地上画一条线，头上顶一本厚厚的书，顺着所画直线行走，尽量保持右脚在线的右边，左脚在线的左边，就可以防止两脚交叉了。
A.
错误
B.
C.
正确
D.
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[5/219]由对产品或维修服务的不满意而引起的行为称为
A.
异议
B.
失望
C.
投诉
D.
抱怨
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[6/219]维修接待员在提问时要注意内容,不要问对方难以应对的问题,如高深的学术问题,更不应该问人们的隐私及大家都忌讳的问题。（ ）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[7/219]维修接待员素质要求有哪些
A.
文化素质
B.
业务素质
C.
以上都对
D.
思想素质
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[8/219]汽车维修服务跟踪的职责中将竣工的客户维修资料应在次日交给客户关系顾问。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[9/219]检测蓄电池电压使用的工具是
A.
B.
电流表
C.
放电计
D.
万用表
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[10/219]冷却系统的功用就是保证发动机在最佳温度下工作。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
