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2023《快递员（高级）》职业技能鉴定理论及技能一复习题（2021级）修正版
题数
231
考试分类
职业技能
售价
¥5
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简介
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章节目录
一、单选题：二、判断题：三、主观题部分（含实操题）题目预览(可预览10题)
【单选题】
[1/231]职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了（）之间的关系。
A.
从业人员与顾客
B.
职工与家属
C.
从业人员与服务对象
D.
职工与领导
参考答案：
C
参考解析：
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【单选题】
[2/231]1979年6月，中国第一个经营快递服务业务的企业是（）
A.
中国邮政速递服务公司
B.
中国对外贸易运输公司
C.
中国邮政运输公司
D.
中国邮政对外速递公司
参考答案：
B
参考解析：
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【单选题】
[3/231]中国现代快递服务业的成长阶段是:（)
A.
19世纪90年代初至20世纪初
B.
19世纪70年代末至20世纪初
C.
20世纪80年代初至20世纪末
D.
20世纪90年代初至21世纪初
参考答案：
D
参考解析：
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【单选题】
[4/231]中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括:（）
A.
标准统一化
B.
网络物流化
C.
运输现代化
D.
园区便利化
参考答案：
B
参考解析：
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【单选题】
[5/231]按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括:（)
A.
快件处理
B.
快件运输
C.
快件派送
D.
快件组装
参考答案：
D
参考解析：
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【单选题】
[6/231]有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包括:()
A.
工作环节设置合理
B.
操作技能与方法应用合理
C.
环节之间衔接有序,运行平稳
D.
改变派送地址,缩短派件时间
参考答案：
D
参考解析：
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【单选题】
[7/231]从内容上来讲，礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的环境（）四个要素所构成。
A.
礼仪的主体
B.
礼仪的学习
C.
礼仪的性质
D.
礼仪的方法
参考答案：
A
参考解析：
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【单选题】
[8/231]在快递形象礼仪中（） 很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生。
A.
面部卫生
B.
口腔卫生
C.
耳部卫生
D.
手部卫生
参考答案：
C
参考解析：
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【单选题】
[9/231]快递服务人员的“第二枚名片”是:（）
A.
鼻部
B.
口腔
C.
耳部
D.
手臂
参考答案：
D
参考解析：
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【单选题】
[10/231]下列哪些不是快递业务员常用的劳动防护用品:（）
A.
护腰背心
B.
防护眼镜
C.
防护帽
D.
防护鞋
参考答案：
B
参考解析：
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