院内护士培训方法包括半脱产学习、定期查房、专题讲座、科室轮转、自学等。
组织设计的步骤是确立组织目标,划分业务工作,提出组织结构的基本框架,确定职责和权限。
护理人员编设的原则是满足患者需要原则、合理结构原则、优化组合原则、经济效能原则、动态调整原则。
管理职能是指管理的职责和功能,是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务,是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能,是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排,其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要职能,主要内容包括:①根据组织的规模和任务设计组织结构;②明确相应的职责、任务和权力;③为了保证工作顺序进行建立健全各项规章制度等。人员管理是管理的核心职能,主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核,以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和方法施加影响力的过程。控制职能是管理过程的关键职能,是通过信息反馈和绩效评估,对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程,是连续不断、反复进行的过程,贯穿于整个活动的始终。
在训导下属时,应具体指明问题所在,以利于下属明确问题,改正问题。
保健因素是指与人们的不满意情绪有关的因素,是属于工作环境或工作关系方面的,选项中只有A与此有关。
ABC时间管理法由美国学者莱金提出;四象限时间管理法是将事情按重要性排序,纳入不周维度进行排序管理的方法;将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是区域管理法。
护理组织文化的建设包括:①易接受性:护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受,尤其是制度文化和精神文化的建设,要做深入的宣传、探索和研究,以增进护理管理者和护理人员的认同感;②群众性:护理组织文化要求每一位护理人员积极参与;③针对性:护理文化建设是一项系统工程,既要考虑共性要求,又要根据自身的实际情况建设;④独特性:设计和培育护理文化,要体现护理专业的个性。
正式沟通的优点是易于保密,非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活,非正式沟通的缺点是真实性欠佳。