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消费心理学-2020春夏
题数
70
考试分类
智慧树
学校
陕西职业技术学院
售价
¥5
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简介
人人都是消费者。消费，是人类最基本的行为；消费者，既存在共性心理特征，也存在着个性心理差异。人们的需求产生动机，动机引发消费行为。商家充分了解消费者的需求，方能创造顾客满意度与忠诚度，还要掌握影响消费的社会因素与消费群体等。聪明的商家都会巧妙设计商品、定价、店铺内外、促销，提供优质的营销服务，结合网络、绿色、情感、体验营销等方式，抓住消费者的心理，实现企业的目标。
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章节目录
第一章测试第二章测试第三章测试第四章测试第五章测试第六章测试第七章测试第八章测试第九章测试第十章测试《消费心理学》期末考试《消费心理学》期末补考试题题目预览(可预览10题)
【多选题】
消费者是指对各种消费品的（ ）。
A.
需求者
B.
使用者
C.
购买者
D.
拥有者
参考答案：
A B C
参考解析：
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【多选题】
研究消费心理学的基本方法包括（ ）。
A.
观察法
B.
访谈法
C.
问卷法
D.
实验法
参考答案：
A B C D
参考解析：
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【单选题】
在消费心理学研究中，直接察看、了解和分析他人的言行、表情、动作、行为等以判断其心理活动的一种方法是（ ）。
A.
测试法
B.
实验研究法
C.
调查法
D.
观察法
参考答案：
D
参考解析：
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【单选题】
现代心理学是于1879年由德国心理学家（ ）开创的，他在莱比锡建立了世界上第一个心理学实验室。
A.
南希
B.
培因
C.
葛克尔
D.
冯特
参考答案：
D
参考解析：
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【单选题】
（ ）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。
A.
行为
B.
意识
C.
感觉
D.
知觉
参考答案：
D
参考解析：
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【多选题】
研究消费心理学的作用包括（ ）。
A.
有助于帮助消费者买到最适合的商品
B.
有助于提高企业的经营管理水平
C.
有助于提高企业的服务质量和服务水平
D.
有助于引导消费者进行消费决策，科学消费
参考答案：
B C D
参考解析：
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【多选题】
研究消费心理学的基本原则包括（ ）。
A.
客观性原则
B.
联系性原则
C.
科学性原则
D.
发展性原则
参考答案：
A B D
参考解析：
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【单选题】
（ ）是消费者心理活动的初始阶段，它是指通过消费者的感觉、知觉、记忆、想象、思维等心理活动对商品的品质属性以及各方面的联系的综合反映过程。
A.
认识过程
B.
意志过程
C.
决策过程
D.
情感过程
参考答案：
A
参考解析：
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【单选题】
（ ）是由人的生理因素所决定，属于自然状态下的心理反应。
A.
自然性消费心理
B.
本能性消费心理
C.
社会性消费心理
D.
利它性消费心理
参考答案：
B
参考解析：
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