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业务受理题库
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1131
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移动通信营业员考试>业务受理
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简介
移动通信营业员考试-业务受理
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【判断题】
139邮箱所有版本开通均当天生效,139邮箱免费版、6元版、5元版取消均当天生效,139邮箱20元版产品取消次月生效。()
A.
正确
B.
错误
参考答案:
B
参考解析:
【多选题】
下列关于“正德厚生”理解正确的有哪些()
A.
“正德厚生”是对个体修养、品性、行为的一种以“责任”为核心道义的道德情操要求
B.
“正德”强调个体责任和对自我的约束
C.
“正德厚生”体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀
D.
“厚生”强调社会责任和对社会的奉献
参考答案:
A B C D
参考解析:
【判断题】
用户目前可以在港澳台漫游时使用**139业务。()
A.
正确
B.
错误
参考答案:
B
参考解析:
【多选题】
以下关于无线宽带业务的说法正确的有()
A.
标准资费0.05元/分钟
B.
不足一分钟按一分钟计
C.
包年用户可以有效期内统差使用
D.
套餐内赠送的闲时分钟数时间为0:00-8:00
参考答案:
A B C
参考解析:
【单选题】
集团彩铃月功能费()元/月(金华除外)。
A.
5元
B.
6元
C.
10元
D.
8元
参考答案:
A
参考解析:
【多选题】
用户可通过哪些方式查询自己的积分()
A.
登录网站
B.
发送短信到指定端口
C.
拨打客服热线
D.
营业厅自助终端
参考答案:
A B C D
参考解析:
【多选题】
积分兑换可通过哪些渠道受理?()
A.
10086人工
B.
移动网站
C.
短信营业厅
D.
营业厅
参考答案:
A B C D
参考解析:
【单选题】
香港客户漫游至杭州给北京客户发送彩信,共产生50KB的流量,请问此客户需支付多少费用?()
A.
1.5元
B.
0.5元
C.
5元
D.
按香港当地资费计算
参考答案:
C
参考解析:
【多选题】
目前可查询详单途径有()
A.
营业厅
B.
公司网站
C.
自助详单打印系统
D.
10086
参考答案:
A B C
参考解析:
【单选题】
全球通品牌的品牌内涵是()。
A.
轻松由我
B.
未来在我手中
C.
我的地盘听我的
D.
积极、掌握、品位
参考答案:
D
参考解析:
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