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中国联通智家工程师岗位认证理论题库（2025版）(1)
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2025
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简介
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章节目录
一、技术服务与安全生产（1140）
1140
二、产品与营销（660）
660
三、通识综合（225）
225
题目预览(可预览10题)
【单选题】
[1/2025]中国联通智家工程师“3532”入户服务标准中，提值随销不包括（ ）的完成。
A.
测速报告解读
B.
提值推荐
C.
建立连接
D.
好评邀请
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[2/2025]智家工程师入户服务过程中，必须携带的工作必备物品不包括（ ）。
A.
工具包
B.
鞋套
C.
安全帽
D.
桌布
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[3/2025]回单自动测试光衰，根据返回结果光衰（ ）为不合格。
A.
-25dBm
B.
-26dBm
C.
-27dBm
D.
-28dBm
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[4/2025]在好评邀请中，施工结束后邀请客户添加智家工程师联系方式不包含（ ）。
A.
QQ
B.
企微
C.
钉钉
D.
微信
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[5/2025]在进行家庭网路检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
A.
联通公众App
B.
中国联通App
C.
微信小程序
D.
联通看家App
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[6/2025]“慢必赔”城区范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[7/2025]“慢必赔”乡镇范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[8/2025]“连夜修”面向城区夜间宽带故障报修用户，（ ）前派单至夜间值班智家工程师进行上门服务。
A.
晚6点
B.
晚7点
C.
晚8点
D.
晚9点
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[9/2025]“全屋测”面向（ ）开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，...
A.
宽带客户
B.
语音客户
C.
IPTV客户
D.
全量客户
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[10/2025]“随手带”面向全量用户在入户服务结束后，要求智家工程师为用户带走（ ）。
A.
施工垃圾
B.
生活垃圾
C.
满意度调查表
D.
服务意见反馈单
参考答案：
B
参考解析：
无
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