特质理论是最重要的人格理论，"四体液说"指多血质（快乐型）、粘液型（淡漠型）、抑郁型（不快乐型）、胆汁型（易怒型）。

在选项中，C是作为干扰项出现的，团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。而人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统，包括遗传、环境、情境三个影响因素，因此ABD是关于人格描述正确的说法。

这道题主要考查的是能力与工作的匹配，因为员工的能力与工作绩效有直接的联系，题中的员工能力比较强，此时如果不采取措施就会挫伤他的工作积极性，使其丧失兴趣，增加人力成本，因此A是错误的；B与C正好是两个相反的选项；D是员工的能力低于工作的要求，会导致自卑感出现。

麦克里兰的领导者胜任特征，服务意识主要是指使自己适应他人的兴趣和要求，包括有较强的人际理解力；而个人效能主要指对自我的控制、自信和工作中的灵活性等。

弗洛伊德对于人格的假设的数据主要来自临床的观察和在治疗中对个人进行的深入的案例研究，对那些有心理障碍的病人的深入研究提出了正常人格理论。他认为，人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同，人格的两个部分--本我和超我之间是一场无休止的战争，需要由自我协调来实现，因此正确答案选择B。人格的三个部分本我、自我和超我的和谐，是健康人格的前提。

表情是情绪主观体验的外部表现形式。心理学家常把人类的表情分为面部表情、身体表情和言语表情三种。