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中国移动市场营销题库
题数
215
考试分类
中国移动市场营销
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简介
中国移动市场营销
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【多选题】
[1/215]2013存量保有目标客户包括（）三类。
A.
目标存量客户
B.
离网高风险客户
C.
其他高价值客户
D.
普通高风险客户
参考答案：
A C D
参考解析：
无
【多选题】
[2/215]移动会议电话有（）等好处。
A.
参会人员位臵更灵活
B.
通知参会手段多样
C.
管理手段丰富
D.
适用范围广泛
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【单选题】
[3/215]宽带安装人员在上门服务前（）小时与用户预约。
A.
2
B.
3
C.
4
D.
5
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[4/215]钻金银卡VIP客户自动授信的额度分别是（）。
A.
300
B.
200
C.
100
D.
400
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【判断题】
[5/215]家庭网和集团网所包含的通话分钟数是分别计算的，不重叠计算。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[6/215]要做到比速度中的业务精的要求是（）
A.
不会就学，错了就改
B.
常看、常练、常总结
C.
有沟通、有协调、有提醒
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[7/215]4G必选套餐中必选是（）。
A.
语音通话
B.
上网流量
C.
数据业务
D.
短彩包
参考答案：
A B
参考解析：
无
【多选题】
[8/215]假如您是湖南移动营业人员，以下属于应用安装规范中必装的是（）。
A.
一个下载平台（MM客户端）
B.
一个WLAN客户端
C.
一款浏览器（UC浏览器冲浪版）
D.
一个日常应用软件
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【判断题】
[9/215]手机支付缴话费编辑短信HF+金额（如HF100）到10658888。短信方式仅能为本机缴话费。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[10/215]宽带安装时限：具备装机资源的区域，原则上应在（）小时内为客户完成测试调通。
A.
24小时
B.
36小时
C.
48小时
D.
72小时
参考答案：
C
参考解析：
无
