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卷烟服务营销综合练习题库
题数
258
考试分类
卷烟服务营销综合练习
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简介
卷烟服务营销综合练习
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章节目录
题目预览(可预览10题)
【判断题】
[1/258]报效国家，回报社会，成就员工，是烟草行业的共同价值观。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[2/258]个人因素对于卷烟消费的影响包括（）。
A.
职业
B.
参照群体
C.
经济状况
D.
生命周期阶段
参考答案：
A C D
参考解析：
无
【多选题】
[3/258]在服务流程设计时，我们常用到（）。
A.
终峰定律
B.
I—S模型
C.
服务蓝图
D.
SERVQUAL模型
参考答案：
A C
参考解析：
无
【单选题】
[4/258]法律属于上层建筑范畴，决定于（），并为其服务。
A.
社会基础
B.
经济基础
C.
政治基础
D.
道德基础
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[5/258]回收率低、不能反馈被调查者的态度、也不能了解到问卷中未涉及的问题而遗漏重要的市场信息属于（）调查方式的特点。
A.
邮寄调查
B.
留置问卷调查
C.
电话调研
D.
网络调研
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[6/258]职工具有良好的职业道德，职工与职工、职工与领导、职工与企业之间就会保持协调、融洽、默契的关系，从而降低企业作为整体的协调管理费用。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[7/258]国家对烟草专卖品的科学研究和技术开发，提高烟草制品的质量，降低（）的含量。
A.
焦油和其他有害成分
B.
焦油和烟碱
C.
烟碱和其他有害物质
D.
添加剂
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[8/258]关于单品需求预测的表述不正确的是（）。
A.
在进行单品需求预测时，应遵循先易后难的原则
B.
客户订单需求数据不能作为单品预测的依据
C.
对于紧俏品牌卷烟需求的预测主要考虑需求满足率的控制
D.
单品在本地市场的发展阶段会影响单品的需求预测数量
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[9/258]烟草制品生产企业根据实际生产情况，为扩大生产能力，可以决定技术改造。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[10/258]下列商品中，在运输过程中不需要开具烟草专卖品准运证的是（）
A.
卷烟、烟丝
B.
滤嘴棒、卷烟纸
C.
烟草器械配件
D.
雪茄烟、烟叶
参考答案：
C
参考解析：
无
