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广州南站业务知识竞赛题库
题数
97
考试分类
广州南站业务知识竞赛
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简介
广州南站业务知识竞赛
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章节目录
题目预览(可预览10题)
【多选题】
[1/97]使用探亲乘车证时必须同时出示（）相关证件。
A.
职工本人工作证
B.
身份证
C.
探亲证明
D.
户口薄
参考答案：
A C
参考解析：
无
【多选题】
[2/97]任何单位或者个人不得实施下列（）危害铁路运输安全的行为。
A.
非法拦截列车、阻断铁路运输
B.
在铁路线路上放置、遗弃障碍物
C.
在铁路线路上行走、坐卧或在未设平交道口、人行过道的铁路线路上通过
D.
防护围墙塌方危及行车安全时叫停列车
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【多选题】
[3/97]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据需求为特殊重点旅客提供帮助（）
A.
有服务
B.
有交接
C.
有记录
D.
有通报
参考答案：
A B D
参考解析：
无
【单选题】
[4/97]敲诈勒索旅客货主（）元以上，构成重大路风事件。
A.
3000
B.
5000
C.
2000
D.
4000
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[5/97]关于实名制车票挂失补办说法正确的（）
A.
开车前任何时间都可办理
B.
办理车票挂失补办手续，不收异地售票手续费
C.
旅客持“挂失补”车票到站退票时，核收补票的手续费
D.
挂失补只能本人办理
参考答案：
C
参考解析：
无
【判断题】
[6/97]因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，核收手续费。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[7/97]在12306网站购买车票的成人父母可为一名（）乘车子女免费领取一份保险。
A.
身高不足1.2米
B.
未满10周岁
C.
身高不足1.2米或未满10周岁
D.
身高不足1.2米且未满10周岁
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[8/97]遇座位临时变化时车站应用LED屏、广播、人工宣传等方式，至少提前（）分钟进行宣传，告之旅客利用广铁微信查找新的座位号。
A.
20
B.
30
C.
40
D.
60
参考答案：
C
参考解析：
无
【多选题】
[9/97]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置...
A.
单位
B.
姓名
C.
职务
D.
性别
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【判断题】
[10/97]旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续，售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
