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电信市场与市场营销题库
题数
276
考试分类
电信市场与市场营销
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简介
电信市场与市场营销
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章节目录
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【多选题】
[1/276]为了预防计算机病毒，除了在系统中安装防毒软件，还应注意的是（）
A.
不要用来历不明的软盘
B.
定期或不定期地进行磁盘文件备份工作
C.
如使用网络，不要轻易打开可以邮件的附件
D.
不要把电脑放在潮湿的地方
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【单选题】
[2/276]程控电话服务项目共有（）种。
A.
14
B.
15
C.
16
D.
17
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[3/276]使用商务领航业务时，用户申请顶级域名无须另收取任何费用，可免费提供。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[4/276]目前业务支撑系统包括哪几个子系统（）
A.
综合客服系统
B.
综合帐务系统
C.
交换网管系统
D.
综合结算系统
参考答案：
A B D
参考解析：
无
【单选题】
[5/276]顾客总价值中不包含以下哪项（）？
A.
产品价值
B.
服务价值
C.
形象价值
D.
附加价值
参考答案：
D
参考解析：
无
【多选题】
[6/276]关系营销是把营销活动看成是哪几方面发生互动作用的过程（）
A.
企业与消费者
B.
供应商
C.
分销商
D.
竞争者
E.
政府机构及其他公众
参考答案：
A B C D E
参考解析：
无
【单选题】
[7/276]固定电话新装用户开通计费的时间应以（）为准。
A.
竣工时间
B.
受理时间
C.
机房回单时间
D.
外线回单时间
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[8/276]在发生重大自然灾害等紧急情况下，经国务院批准，哪个部门有权调用各种电信设施，确保重要通信畅通（）
A.
民政部门
B.
公安部门
C.
国务院信息产业主管部门
D.
都不是
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[9/276]热线服务取消方法（）。
A.
*52＃
B.
＃52＃
C.
*＃52＃
D.
＃*52＃
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[10/276]关于互联星空业务，下列哪些说法是正确的（）
A.
网通等其他运营商的宽带用户能够使用其宽带账号直接登录互联星空
B.
用户使用宽带账号登录互联星空后修改密码，只是修改注册账号本身的密码，不会同时修改了自己的宽带上网密码
C.
中国电信宽带用户可以通过其接入账号直接登录互联星空
D.
购买互联星空消费卡对注册帐号充值可以使用互联星空服务
参考答案：
B C D
参考解析：
无
