【单选题】
[1/198]以下关于国际特快专递邮件经转局的表述错误的是()。
B.
直接向特快专递邮件互换局封发特快专递邮件总包并接收互换局发来的特快专递邮件总包
C.
根据经转局所承担工作范围的不同,可分为国际特快专递邮件进口经转局和出口经转局
D.
负责本省、区、市或指定地区进出口国际特快专递邮件的转发处理和时限、规格质量的把关工作
参考答案:
A
参考解析:
无
【多选题】
[2/198]国内经济快递业务采用的发运方式有()。
参考答案:
A C
参考解析:
无
【多选题】
[3/198]以下选项中,属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有()。
参考答案:
A B C D
参考解析:
无
【单选题】
[4/198]下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是()。
A.
揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单
B.
揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通
C.
揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收
D.
揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄
参考答案:
D
参考解析:
无
【判断题】
[5/198]寄件人申请撤回的国内特快专递邮件尚未投递时,应在特快专递邮件上加贴“改退批条”,批明“寄件人申请撤回”字样。
参考答案:
A
参考解析:
无
【多选题】
[6/198]国内特快专递礼仪业务的投递服务费由()组成。
参考答案:
A C D
参考解析:
无
【判断题】
[7/198]EMS“留学速递”业务是指邮政部门对寄往指定国家(地区)的EMS邮件,按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行的公开承诺。
参考答案:
B
参考解析:
无
【单选题】
[8/198]以下不属于未妥投特快专递邮件的是()。
参考答案:
C
参考解析:
无
【单选题】
[9/198]具体城市间的国内特快专递邮件全程时限以()的全程时限表为准。
参考答案:
B
参考解析:
无
【判断题】
[10/198]邮件投递前,投递员应电话预约投递时间。预约不成功,暂停投递。
参考答案:
B
参考解析:
无