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前厅服务员考试题库
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212
考试分类
服务顾问考试>前厅服务员考试
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简介
服务顾问考试-前厅服务员考试
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章节目录
题目预览(可预览10题)
【单选题】
[1/212]（）订房通常出现在旅游旺季，而旺季时饭店经营的黄金季节。
A.
团队
B.
单位
C.
散客
D.
超额
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[2/212]三星级饭店属于（）水平的饭店。
A.
高等
B.
低等
C.
中等
D.
特等
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[3/212]饭店前厅宽敞明亮、舒适方便，加上服务员礼貌热情的服务都可增加（）再次光临的欲望和兴趣。
A.
领导
B.
团体
C.
饭店业同行
D.
客人
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[4/212]服务员应做好客房的安全保卫工作，要消除客人（）的心情。
A.
高兴
B.
痛苦
C.
愤怒
D.
不安
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[5/212]前台收款处应位于大厅（）处。
A.
显眼；
B.
内侧；
C.
一角；
D.
中央
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[6/212]大厅适宜温度冬季为（）。
A.
20度---24度
B.
24度---26度
C.
18度---20度
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[7/212]EDGE系统中的链路质量控制采用了LA（LinkAdaptation）链路适配和IR（IncrementalRedundancy）增量冗余两种方式。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[8/212]客人在房间的床上吸烟，非常容易引起（）。
A.
火灾
B.
浓烟
C.
中毒
D.
疾病
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[9/212]饭店服务的（）是饭店发展的生命线。
A.
标准
B.
条件
C.
质量
D.
水平
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[10/212]（）是饭店经营管理的关键性工作。
A.
房价管理
B.
客房管理
C.
餐饮管理
D.
物品管理
参考答案：
A
参考解析：
无
