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商务礼仪知识题库
题数
148
考试分类
商务礼仪知识
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简介
商务礼仪知识
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题目预览(可预览10题)
【单选题】
[1/148]在某些餐馆，餐桌上摆有好几副餐具：用于吃鱼的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要选用哪种，那么你要记住首先要用（）。
A.
吃鱼的
B.
吃肉的
C.
吃色拉的
D.
吃甜食的
参考答案：
C
参考解析：
无
【多选题】
[2/148]下列对工作餐礼仪表述正确的是（）
A.
各部门员工按照规定时间，错时就餐；需要出示饭票时，请及时出示。
B.
有序进入餐厅，不要冲、跑、挤。
C.
取餐时请有序排队，不要插队、拥挤。
D.
不将吃剩的饭菜、骨头以及其他无法吃的东西置在餐桌上，保持餐桌整洁。
E.
文明就餐，不大声喧哗。打喷嚏、剔牙应以手掩口，不对着别人。
参考答案：
A B C D E
参考解析：
无
【单选题】
[3/148]在第一次见面就能给用人单位留下一个良好的映象非常重要。以下几点中有错误的是（）。
A.
如果门是虚掩着的也必须敲门再进入
B.
可主动向主考官握手以示礼仪
C.
椅子不舒适或面向阳光时可提出换位置
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[4/148]东西方文化的差异，也同样在餐桌上有所表现。下列叙述中，不合礼仪的有：（）
A.
西餐中通行的规则是：主菜如果是肉类就要搭白酒
B.
刀叉如果有两把以上，要依序由外向内使用
C.
每吃完一道菜，要把刀叉摆成“八”字形状摆在盘子中央，表示已经吃完了
D.
暂时要离开座位，可以轻轻地把餐巾折好挂在椅背上
参考答案：
A C D
参考解析：
无
【单选题】
[5/148]员工别针式工号牌要端正地别在（）胸前，挂牌式工号牌挂于胸前（）位置
A.
左；正中
B.
右；正中
C.
左；左
D.
右；右
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[6/148]以下四个国家或地区中，在地铁上饮食会处以高额罚款的是（）
A.
香港
B.
美国
C.
澳大利亚
D.
南非
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[7/148]下列关于邮件回复表述错误的是（）
A.
若需处理的事情复杂，无法及时确切回复，应及时回复“收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复”等信息，让发件人了解事情已进入处理流程
B.
对需要信息确认的邮件，若实际信息与发件人需要确认的一致，收件人要回复邮件表示作出确认，避免让发件人迟迟得不到结果
C.
回复要具有针对性，答复问题的时候，把相关的问题抄到回件中，然后附上回复，做到一一对应
D.
无需区分单独回复和回复全体
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[8/148]电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，应（）。
A.
主动询问要去几楼，帮忙按下
B.
适当退让，方便他人按门铃
C.
以上都不对
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[9/148]下列关于电梯礼仪表述错误的是（）
A.
如果电梯门即将关闭，但还有人没进来，应直接关门
B.
操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作
C.
电梯内愈靠内侧，是愈尊贵的位置
D.
应让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[10/148]职场交往中，以下哪个为“安全”话题？（）
A.
年龄和收入
B.
婚姻和家庭
C.
天气和艺术
D.
健康和死亡
参考答案：
C
参考解析：
无
