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汽车服务工程题库
题数
424
考试分类
机动车维修技术>汽车服务工程
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简介
机动车维修技术-汽车服务工程
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章节目录
题目预览(可预览10题)
【单选题】
[1/424]对于服务顾问报价，描述错误的一项是？（）
A.
服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上，并提前告知客户
B.
服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上，并把其中一联给维修技师，让其确认
C.
结算单的价格要保证和维修工单的报价对应一致
D.
更改或增加维修项目，要把价格和完工时间一并更改，并让客户确认签字
E.
交车时间应滞后于完工时间
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[2/424]如果车辆在维修过程中涉及到增加维修项目，以下说法错误的是？（）
A.
服务顾问要更改工时价格，配件价格和总价格
B.
服务顾问要更改预计交车时间
C.
服务顾问要征得客户同意签字
D.
配件库人员要和技师确认配件供应情况
E.
服务顾问要和维修技师再次确认完工时间
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[3/424]以下关于整理的描述不正确的是（）
A.
区分必需品和非必需品的根据是购买的价值
B.
整理的对象包括文件、文具等
C.
常用的物品可置于个人工作场所随手可得的地方
D.
不常用的物品分类置于专用区域
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[4/424]在2011年1月版《常见维修保养项目工时表》里，更换福美来发动机正时皮带需要（）个标准工时
A.
1.4
B.
1.5
C.
1.8
D.
1.9
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[5/424]下列哪一项是属于服务关键因素中的交车环节中需要做的事情？（）
A.
解释所做的所有工作
B.
确定完工时间，约定取车时间
C.
在棘手事项上提供专业协助
D.
确认将来可能会有的服务需求
E.
以上都需要做
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[6/424]通过还原剂（也称“密封剂”）将车漆表面还原到“新车”般的状况，对车漆起密封作用，以避免空气中的污染物直接侵蚀车漆的过程称为（）
A.
漆面还原
B.
漆面研磨
C.
新车开蜡
D.
漆面抛光
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[7/424]下面对EBD系统的说法正确的是？（）
A.
配备EBD的车辆不一定有ABS
B.
EBD的中文直译就是电子牵引力分配
C.
EBD可以调整后轮液压制动系统的制动压力
D.
EBD防止前轮提前抱死出现的侧滑
E.
EBD防止某个轮胎的制动管路的制动力过低
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[8/424]某车在里程为25000公里的时候进厂更换了里程表，再次进厂是里程为5000公里，那么服务顾问在DMS里开维修工单时应输入的进厂里程是（）
A.
30000
B.
5000
C.
25000
D.
20000
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[9/424]废旧汽车的回收解体，涉及的服务工作主要有：（）
A.
废旧汽车回收、兑现国家政策
B.
废旧汽车拆卸、废旧零件分类、旧件重复利用
C.
废弃物资移送
D.
相关的保管物流服务
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【判断题】
[10/424]汽车生产厂家和经销商联手操作汽车分期付款，目的是扩大自己品牌销售
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
